Mitarbeiterin/mitarbeiter Kundenservice - Frankfurt Am Main, Deutschland - CRIF

CRIF

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir suchen für die EURO-PRO Gesellschaft für Data Processing mbH am Standort Grävenwiesbach eine/n**

**Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - in Teilzeit möglich**

Als eines der innovativsten Unternehmen im deutschen Mittelstand gehört die EURO-PRO Gesellschaft für Data Processing (EURO-PRO) zu den Kompetenzführern im Bereich der professionellen Anschriftenaktualisierung und Anschriftenermittlung von unbekannt verzogenen Kunden und Schuldnern in Deutschland und ganz Europa. Darüber hinaus erteilt die EURO-PRO Bonitäts-, Personen
- und Wirtschaftsauskünfte für ein effektives Forderungsmanagement und aktualisiert Kundenbestände mit tagesaktuellen Telefonnummern. EURO-PRO ermittelt heute über 6 Millionen Adressen und Auskünfte für über Unternehmen und Anwälte. Die EURO-PRO Gesellschaft für Data Processing mbH ist ein Tochterunternehmen der CRIF GmbH und damit Teil der international tätigen Wirtschaftsauskunftei Gruppe CRIF. Die EURO-PRO hat ihren Standort in 61279 Grävenwiesbach.

CRIF ist ein weltweit tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Bologna. In Kontinentaleuropa ist die CRIF Gruppe der führende Anbieter für Kreditinformationen, weltweit einer der Hauptakteure für integrierte Serviceleistungen und Lösungen im Bereich Geschäfts
- und Handelsinformationen.

Deine Aufgaben
- Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen verantwortest du die reibungslose und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Du trägst Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung von prozessualen Abläufen, der Servicequalität sowie der Kundenzufriedenheit
- Du unterstützt bei der monatlichen Abrechnung der Kundenanfragen über unsere Online-Portale
- Du bist Eskalationspartner für Supportthemen für Kunden und interne Fachabteilungen
- Du unterstützt bei der Büro-Organisation
- Du agierst als Stellvertretende Teamleitung

Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare weiterführender Bildungsabschluss
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert
- Kommunikationsstärke, gute rhetorische Fähigkeiten und Überzeugungskraft
- Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, sehr gutes Organisationsvermögen
- Sozialkompetenz, Teamfähigkeit, Kooperationsbereitschaft
- Sicheres Auftreten, auch in der Außendarstellung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Das findest du bei uns
- Partnerschaftliche Atmosphäre mit Du-Kultur
- Intensive Einarbeitung und Betreuung durch erfahrene Kolleg*innen Arbeiten in einem internationalen Umfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Trainings

Du passt zu uns, wenn du
- Drive und Motivation hast, etwas zu bewegen
- Eine positive und lösungsorientierte Grundhaltung zeigst
- Freude daran hast, dich fachlich und persönlich ins Team einzubringen und so zu einem positiven Arbeitsklima beiträgst

**CRIF GmbH - HR Recruiting**
**Team **- Friesenweg Hamburg Tel

LI-JD