CRM Specialist - Munich, Deutschland - Roland Berger

Roland Berger

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unternehmensbeschreibung

Roland Berger, 1967 gegründet, ist die einzige Strategieberatung europäischer Herkunft mit einer starken internationalen Präsenz. Wir unterstützen international bedeutende Industrie
- und Dienstleistungsunternehmen sowie öffentliche Institutionen in allen Fragen der Unternehmensführung - von der strategischen Ausrichtung bis zur Einführung neuer Geschäftsprozesse und Organisationsstrukturen. Von Beginn an haben wir in unterschiedlichen Sprachen und Kulturen gearbeitet. Wir schätzen unterschiedliche Sicht
- und Herangehensweisen und setzen auf die Vielfalt unserer Mitarbeiter. Wir suchen und fördern authentische Persönlichkeiten mit Unternehmergeist. Wenn du gern die Initiative ergreifen und im Team etwas bewegen willst, bist du bei uns richtig.

Stellenbeschreibung

Du arbeitest in einem dynamischen, anspruchsvollen und internationalen Arbeitsumfeld? Du analysierst strukturiert Probleme und bringst Lösungen auch kommunikativ auf den Punkt? Dann werde Teil unseres CRM-Teams an den Standorten München, Düsseldorf, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Stuttgart oder Wien Als CRM (Senior) Specialist trägst du maßgeblich zur Weiterentwicklung unseres CRM-Systems bei.
- Du unterstützt bei der Implementierung von Proof-of-Concepts, Pilotprojekten und der Full-Stack-Implementierung
- Du arbeitest eng zusammen mit allen Stakeholdern, sowohl in der Beratung und als auch unseren Group Functions, um User Personas-, Pain-Points
- und Customer-Journeys zu verstehen
- Du baust beste Beziehungen und Vertrauen auf allen Ebenen unserer Organisation auf
- Du setzt agile Prinzipien und Methoden um, verwaltest Backlogs und unterstützt bei der Formulierung von Epics und User Stories
- Du hilfst uns, ein aussagefähiges und integriertes Reporting von zentralen Marketing
- und Sales-KPIs auszubauen
- Du unterstützt aktiv im Support unserer Kunden

Qualifikationen
- Konzeptionelle, anwenderzentrierte und ergebnisorientierte Herangehensweise und eine Denkweise, die über den Tellerrand hinausgeht
- Abgeschlossenes Studium in Informationswissenschaften oder Marketing
- Erste Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise mit Dynamics CRM
- Kenntnisse über End-to-End Unternehmensprozesse und die diese unterstützenden ERP-Systeme (SAP)
- Erste einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise in den Bereichen CRM oder Marketingtechnologie
- Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden und benutzerzentriertem Design
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, sowie Abitur-, Hochschul