2nd Level Supporter - Nuernberg, Deutschland - Experis GmbH

Experis GmbH

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 1 Tag

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

2nd Level Supporter (gn)

**Sie suchen ein neues Projekt?**:
Für ein Kundenprojekt in der IT sucht **Experis **Sie als **3rd Level Support** **(gn)** am Standort **Würzburg **sowie **Remote**.

**Experis **ist in Deutschland die erste Wahl für erfolgreiche Unternehmen, wenn es um passgenaues Personalmanagement, Recruiting und Projektunterstützung geht. Wir haben das richtige **IT-Projekt** für Sie.

**Unser Angebot an Sie**:

- attraktives Gehalt, bis zu 54 €
- Eine direkte und firmenübergreifende Kommunikation und ein Austausch zwischen Kunde, Experis und Ihnen
- Ein spannendes Projekt mit der Option auf Verlängerung

**Das sind Ihre Aufgaben als Supporter**:

- Kategorisierung und Gruppierung von Störungen und Anfragen, deren Lösung und Auswertung
- 1st - 2nd Level Support sowie höhere Lösungen
- Mitarbeit im Incident Managements / Problem Managements und stetige Verbesserung beider Prozesse
- Verwaltung und Pflege im Assetmanagement
- Mitarbeit und Unterstützung im Change Prozess sowie bei Arbeitsplatz Services
- Fieldsupports für Arbeitsplätze und Infrastruktur

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Erfahrungen im Arbeiten mit > 1500 Arbeitsplätzen
- Kenntnisse in IT und Arbeitsplatzbetreuung
- Kenntnisse im Support sowie ITIL (ITIL ist kein Muss)
- Fließende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse der englischen Sprache

**Konnten wir Sie überzeugen?**:
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.