Sachbearbeiter Kundenberatung - Giengen an der Brenz, Deutschland - persona service AG & Co. KG

persona service AG & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Giengen an der Brenz, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Ihre Aufgaben
- Du führst nach definierten Beratungs
- und Servicelevels eigenverantwortlich eine persönliche und fallabschließende Beratung und beantwortest Kundenanfragen
- Du wirkst bei der Akquise von Neukunden und bei der Adressgewinnung aktiv mit, überzeugst mit dem Ziel der Kundenbindung und tätigen Haltearbeit in den telefonischen und persönlichen Beratungskontakten.
- Du informierst Kund*innen proaktiv über alle definierten Leistungsentscheidungen unter Einhaltung der GESUNDNAH-Philosophie und bieten bei Bedarf Alternativangebote an.
- Du beratest individuell und leistest Hilfestellung im Rahmen der definierten Pflegeberatungsanlässe und Servicelevel bei Inanspruchnahme von SGB XI-Leistungen sowie im Rahmen der Mutterschaftshilfe.
- Die Genehmigung, Prüfung und ggf. Ablehnung von Leistungen und Anwendungen sowie Kostenerstattungen von privat finanzierten Rechnungen der Kund*innen gehört zu deine Aufgaben.
- Du identifizierst Fehlverhalten im Gesundheitswesen sowie Behandlungsfehler und leiten die Informationen an Prüfstellen weiter.

Ihr Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
- Von sich aus erkennst du Situationen, die eine schnelle Entscheidung notwendig machen
- Kunden
- und Marktanforderungen erkennst du und setzt diese in Kundenlösungen um
- Du kommunizierst vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam
- Kundenbeziehungen gestaltest du bewusst, aktiv und positiv
- In herausfordernden Situationen bringst du Aufgaben erfolgreich zu Ende

Unser Angebot
- exzellente persönliche Betreuung
- regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (E-Learnings, einsatz
- und kundenbezogene Schulungen)
- attraktive Branchenzuschläge
- Prämien sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeitergeschenke
- Corporate Benefit-Programm

Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.

Mit über 200 Standorten und 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.

"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT"