Koordinator/in für den Bereich Contact Center im Telefoniesektor - Cologne, Deutschland - InfiniTech

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Geprüftes Unternehmen
Cologne, Deutschland

vor 1 Monat

Hans Becker

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter
Freiberufler
Beschreibung
Servinform, ein wachsendes Unternehmen im Bereich Call Center und Backoffice, sucht einen/eine COORDINATOR/IN FÜR DAS CALL CENTER EINES KOMMERZIELLEN DIENSTES für einen unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche. Zu den Aufgaben gehören:

- Management und Motivation des Verkaufsteams im Call Center. Kontrolle und Versand von internen und Kundenberichten (Verkaufsraten, Anrufzeiten)
- Koordination der Backoffice-Teams. Verwaltung und Kontrolle von Urlaubsanträgen, Ausgleichstagen, Schichtwechseln, Verlängerungen/Verkürzungen der Arbeitszeit. Festlegung von Pausen, Genehmigungen, Feiertagen. Durchführung von Aktivitäten und konstruktiven Beiträgen zur Steigerung des Verkaufsteams, Förderung des Wettbewerbs und Verbesserung der Produktivität.
WIR SUCHEN:

- Mindestens Abitur oder gleichwertige Ausbildung, Kenntnisse im Telekommunikationsbereich sind von Vorteil. Leidenschaftlicher Verkaufsprofi, der gerne im Team arbeitet und motiviert ist, mit mindestens vorheriger Erfahrung als Koordinator/in im Contact Center und im Management
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