National Customer Solutions Expert - Bremen, Deutschland - Kuehne+Nagel

Kuehne+Nagel

Geprüftes Unternehmen

Bremen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Digitale Logistiklösungen ermöglichen es Unternehmen, produktiver zu sein, ihre Kosten zu senken und Probleme effizienter zu lösen. Unterstützen Sie unsere Kunden dabei Ihre digitale Strategie mit Kühne+Nagel zu gestalten.
- ** Ihre Rolle **:Als Customer Solutions Expert (m/w/d) stellen Sie die optimale Bereitstellung individueller Kundenlösungen sicher und sorgen durch ihre tägliche Arbeit dafür, dass deren Nutzung sowohl intern als auch kundenseitig stets reibungslos abläuft und kontinuierlich verbessert wird. Sie arbeiten nah am Kunden, ermitteln individuelle Bedürfnisse und bringen Ideen ein. Sie sind Expert:in unserer Kühne+Nagel Systeme & Prozesse und vermitteln dieses Wissen an Kunden und Kolleg:innen aus Sales und Operations. Sie haben Lust Ihre Kenntnisse in der Logistik und Ihre Affinität für Systeme zu vertiefen und langfristig auszubauen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
- ** Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Erfassung, Dokumentation und Umsetzung der Kundenanforderungen mit einem Fokus auf Seefracht-Datenintregationsprojekten (Elektronischer Datenaustausch mit unseren Kunden für die Prozesse Transport Order, Status, Rechnung)
- Eigenständige Durchführung von Kunden
- als auch Customer Solutions-relevanten IT-Projekten bis zum Go-Live mit einem starken Fokus auf Projektmanagement
- Teilnahme an (zumeist virtuellen) Kundenterminen gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Sales oder Operations zur Umsetzung von Präsentationen, Betreuung und Schulungen
- Betreuung sowie Weiterentwicklung von "Digital Customer Facing Applications" (bspw. myKN, EDI (elektronischer Datenaustausch), Business Intelligence/Reporting) sowie externes und internes Follow-Up
- Erstellung und Weiterentwicklung von kundenindividuellen und Standard-Reports mit Hilfe von SAP-Business Objects
- Vorbereitung und Durchführung von internen Schulungen zu myKN/ Enterprise Visibility/ KN Login/ KN FreightNet für Verkauf (KAM, Business Unit Sales) und Operations
- First-Level Support rund um unsere Kundenapplikationen (intern/extern via Request Tracker)
- Aktive Mitarbeit in diversen IT-Migrationsprojekten (u.a. Sealog, ESP)

**Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen**:

- Ausbildung zum / zur Speditionskaufmann / -frau
- Vorkenntnisse in operativen Prozessen und Systemen Seefracht sowie Luftfracht gewünscht, Landfracht optional
Kenntnisse MS Office erforderlich
- Hohes Interesse an Kunden
- und internen Prozessen und EDV/Systemen erforderlich
- Fließende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zahlenverständnis, Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit, Verkaufsorientierung erwünscht

**Gründe, die für uns sprechen **:Bei Kühne + Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams - denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Begleiten Sie uns auf unserer Reise mit der Vision, unsere innovativen Logistiklösungen noch besser zu machen. Wir bieten Ihnen echte berufliche und persönliche Perspektiven an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen insbesondere den hohen Gestaltungsspielraum, die schnelle Übertragung von Verantwortung sowie das Angebot regelmäßiger Schulungen und Weiterbildungen. Der Erfolg steht und fällt dabei mit den Menschen, die ihn uns ermöglichen - deshalb tun wir unser Bestes dafür, Sie langfristig mit an Bord zu nehmen
- **Über Kühne+Nagel***

Mit mehr als 80,000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne+Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern.

Kühne+Nagel steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit und wir engagieren uns auch im Hinblick auf Personen mit Behinderung für Diversität in unseren Teams. Wir glauben, dass Sie einen wertvollen Beitrag zu Kühne+Nagel leisten können und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt

Darina Rozhenko