Technical Supporter - Meerbusch, Deutschland - AKI GmbH

AKI GmbH

Geprüftes Unternehmen

Meerbusch, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten
- Soforthilfe-Aktionen sowie Maßnahmen zur eigenständigen Störungsanalyse und Störungsbeseitigung
- Abwicklung und Koordination von Kundenreklamationen in unserem Ticketsystem
- Temporäre Unterstützung unserer Projektleiter:innen bei Kundenprojekten
- Betreuung und Pflege der Drucklandschaften unserer Großkunden

Unsere Anforderungen
- Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) oder bist technisch versiert und IT affin
- Optimalerweise hast Du Erfahrungen im IT Support und im Umgang mit Ticketsystemen
- Erfahrung im Microsoft-Umfeld sind wünschenswert
- Du verfügst über gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und arbeitest strukturiert und geordnet
- Du kannst selbstständig arbeiten und bist lösungsorientiert

Wir bieten
Bei AKI erwartet dich eine kollegiale Team-Atmosphäre in einer professionellen Arbeitsumgebung mit hoher Flexibilität für Deine persönliche Lebensplanung. Unsere Mitarbeiter (m/w/d) genießen eine Vielzahl an attraktiven Zusatzleistungen wie z.B.:

- Eine professionelle, individuelle Einarbeitung
- Agiles Management, flexible Arbeitszeiten inkl. mobilem Arbeiten
- Ein attraktives und leistungsorientiertes Gehalt verbunden mit einer Sondervergütung für die gelegentliche Übernahme von Rufbereitschaften
- Sonderurlaub bei vordefinierten Anlässen
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Persönliche Weiterentwicklung mittels individueller Fortbildungsmaßnahmen
- Team
- sowie Firmenveranstaltungen
- Nutzen unserer Angebote des PME Familienservice z.B. zur Unterstützung im Rahmen Ihrer Kinderbetreuung

Du bist neugierig geworden?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung über den Button "ONLINE BEWERBEN" inkl. Angabe Deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bei ersten Fragen freut sich Wiebke Borgstädt-Gloth, Telefon über Deine Kontaktaufnahme.

**AKI GmbH**
**Berliner Platz 9, 97080 Würzburg, Deutschland**

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten
- Soforthilfe-Aktionen sowie Maßnahmen zur eigenständigen Störungsanalyse und Störungsbeseitigung
- Abwicklung und Koordination von Kundenreklamationen in unserem Ticketsystem
- Temporäre Unterstützung unserer Projektleiter:innen bei Kundenprojekten
- Betreuung und Pflege der Drucklandschaften unserer Großkunden

Unsere Anforderungen
- Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) oder bist technisch versiert und IT affin
- Optimalerweise hast Du Erfahrungen im IT Support und im Umgang mit Ticketsystemen
- Erfahrung im Microsoft-Umfeld sind wünschenswert
- Du verfügst über gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und arbeitest strukturiert und geordnet
- Du kannst selbstständig arbeiten und bist lösungsorientiert

Wir bieten
Bei AKI erwartet dich eine kollegiale Team-Atmosphäre in einer professionellen Arbeitsumgebung mit hoher Flexibilität für Deine persönliche Lebensplanung. Unsere Mitarbeiter (m/w/d) genießen eine Vielzahl an attraktiven Zusatzleistungen wie z.B.:

- Eine professionelle, individuelle Einarbeitung
- Agiles Management, flexible Arbeitszeiten inkl. mobilem Arbeiten
- Ein attraktives und leistungsorientiertes Gehalt verbunden mit einer Sondervergütung für die gelegentliche Übernahme von Rufbereitschaften
- Sonderurlaub bei vordefinierten Anlässen
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Persönliche Weiterentwicklung mittels individueller Fortbildungsmaßnahmen
- Team
- sowie Firmenveranstaltungen
- Nutzen unserer Angebote des PME Familienservice z.B. zur Unterstützung im Rahmen Ihrer Kinderbetreuung

Du bist neugierig geworden?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung über den Button "ONLINE BEWERBEN" inkl. Angabe Deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bei ersten Fragen freut sich Wiebke Borgstädt-Gloth, Telefon über Deine Kontaktaufnahme.

**AKI GmbH**
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Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten
- Soforthilfe-Aktionen sowie Maßnahmen zur eigenständigen Störungsanalyse und Störungsbeseitigung
- Abwicklung und Koordination von Kundenreklamationen in unserem Ticketsystem
- Temporäre Unterstützung unserer Projektleiter:innen bei Kundenprojekten
- Betreuung und Pflege der Drucklandschaften unserer Großkunden

Unsere Anforderungen
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