Service Owner Windows Security Services - Stuttgart, Deutschland - Thinking Objects

Thinking Objects

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Korntal-Münchingen
- ab sofort
- Vollzeit, Teilzeit
- unbefristet

**Die perfekte Balance**:
In einer modernen Serviceorganisation ist die Rolle des Service Owner ein entscheidender Erfolgsfaktor. Als Service Owner gestaltest Du als Gesamtverantwortlicher mit deinem Team die stetige Weiterentwicklung deines Services. Kurzum: Du lieferst einen Service, den unsere Kunden schätzen und Neukunden begeistert.

**Deine Aufgaben**:

- Du stellst sicher, dass dein Service den Markt-/Kundenanforderungen entspricht und sorgst für den reibungslosen Betrieb sowie eine kontinuierliche Verbesserung
- Du steuerst als Schnittstelle zwischen Kunden und Service-Team die Weiterentwicklung des Services
- Du pflegst die Wissensdatenbank im Service Management System und erstellst Standardangebote für deine Kernportfolio mit Lasten
- und Pflichtenheft
- Du führst ein crossfunktionales Team zur Entwicklung und Pflege deines Services und übernimmst die fachliche Weisung im Rahmen des Services
- Du betreust Deinen Service über den gesamten Lebenszyklus hinweg unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit und entwickelst den Services nach der Lean Startup Methode
- Du bist Ansprechpartner für alle inhaltlichen und technischen Fragen bezüglich der Services
- Du stellst die Anforderung benötigter Ressourcen intern und extern
- Du betrachtest und bewertest regelmäßig den Service hinsichtlich der Erweiterung und Verschlankung des mit dem Service verbundenen Portfolio.
- In Abstimmung mit Vertrieb und Marketing und den anderen Service Ownern triffst Du Portfolio
- und Produktentscheidungen

**Dein Profil**:

- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung gepaart mit der Fachkompetenz im Rahmen zur Aufgabenerfüllung
- Du hast Erfahrung in der Weiterentwicklung des Service (KVP) und im Bereich Einstellung Service (Transition Out)
- Du bringst eine hohe Kunden
- und Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit sowie ziel-orientiertes und strukturiertes Arbeiten im Team mit ein
- Du besitzt sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Das bieten wir Dir**:

- Aus
- und Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Firmenhandy
- Firmenlaptop
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Internetnutzung
- Jobticket
- Mitarbeiterbeteiligung
- Mitarbeiterevents
- Parkplatz
- Sport
- und Fitnessangebote
- Vermögenswirksame Leistungen

**Willst Du diese Chance nutzen?**:
**_Deine Ansprechperson_**:

**_Noemi Marek_**:

- Recruiting_
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