Group Reservation Expert - Hamburg, Deutschland - Premier Inn Hotels

Premier Inn Hotels

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Das sind wir**:
Wir sind Premier Inn Deutschland Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier Inn in der Kategorie Gastronomie, Hotel & Tourismus überzeugen und zählt nun zu den von FOCUS Business gekürten Top-Arbeitgebenden des Mittelstands 2021. Zeugnisse, Vorkenntnisse oder eine Hotelausbildung sind definitiv ein Plus, Deine Persönlichkeit zählt noch mehr bei uns Um weiter zu wachsen, suchen wir Dich Werde Teil unseres Teams und begleite uns bei unserer spannenden Erfolgsstory

**Was wir bieten**:

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktive und sichere Bezahlung nach dem jeweils gültigen Tarif
- Übernahme eines ÖPNV-Tickets im Rahmen der Unternehmensvorgaben
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Betriebliche Gesundheitsförderung zur Steigerung des mentalen und körperlichen Wohlbefindens
- Bundesweite Einsatz
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine unschlagbare Mitarbeiterrate in all unseren Hotels und Restaurants
- Offene Feedbackkultur & multikulturelle Teams
- Schulungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sprachkurse (Deutsch und Englisch)

**Was Dich erwartet**:
Als Group Reservation Expert bist Du in Deinem Cluster verantwortlich für die reibungslose Abwicklung der Gruppenbuchungen in verschiedenen Hotels und Standorten. Die von Dir betreuten Hotels sind Dir in ihren ortsspezifischen Besonderheiten bekannt.
- Du prüfst die Gruppenübergabe an die Hotels auf Richtigkeit sowie Vollständigkeit.
- Du übernimmst die Abwicklung zwischen Gruppenreservierung, Buchenden, Hotelteams und Finance nach Vertragsunterschrift vom Set-Up des Pay-Master Kontos bis hin zum Check-Out und der nachfolgenden Rechnungskontrolle.
- Du kennst die Datenschutzvorgaben und hältst diese strikt ein.
- Du übernimmst eine koordinierende Funktion in der Abstimmung mit den relevanten Abteilungen im Support Centre.
- Du bearbeitest Anfragen, Reservierungen und Abrechnungen.
- Du unterstützt die Reservierungs
- und Verkaufsabteilung vor Ort bei lokalen Aktivitäten.
- Du bist für den Inhalt aller relevanten Berichte und Statistiken sowie deren täglichen Abgabe zuständig.
- Du koordinierst die Einhaltung von business-relevanten Deadlines.

**Was Du mitbringst**:

- Du bist bestens vertraut mit dem gesamten Gruppenhandling Prozess sowie den Finanzrichtlinien und dem Property Management System.
- Du verfügst über sichere Kenntnisse unseres Tagesangebots sowie aktueller Aktionen und bist somit in der Lage, unsere Gäste zu informieren und zu beraten.
- Du liebst es, im Team zu arbeiten und auf Dich ist immer Verlass.
- Die effiziente Kommunikation per E-Mail, via Teams und am Telefon ist für Dich selbstverständlich.
- Du wählst situationsbedingt die passende Form der Ansprache, um Sachverhalte nachhaltig zu erklären oder schnell aufzuklären.
- Du bist kostenbewusst und verwendest alle Dir zu Verfügung gestellten Arbeitsmaterialien mit Bedacht.
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere mit MS Outlook.
- Du verfügst über Deutsch
- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen sind ein Plus).

**Du hast noch Fragen?**:
Es wurden noch nicht alle Fragen zum Job beantwortet?