Head of Operations - Hamburg, Deutschland - Cleo & You GmbH

Cleo & You GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Head of Operations (m/w/d), der unseren gesamten Operationsbereich vollständig und nach neuestem Stand der Entwicklung aufbaut.

In dieser Position bist du verantwortlich für den Aufbau des gesamten Betriebsbereichs, einschließlich der Bereiche Operations Management, Prozessoptimierung, Kundenservice und Schadenbearbeitung. Du arbeitest eng mit der Geschäftsleitung und dem Risikoträger sowie anderen Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass der Betrieb reibungslos funktioniert und die Ziele des Unternehmens erreicht werden.

**Arbeitsort**:
Hamburg (modernes, zentral gelegenes Büro, flexible Homeoffice-Möglichkeiten)

**Start: ab sofort**

**Deine Aufgaben**:

- Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Prozessen für den Betrieb des Assekuradeurs
- Aufbau eines leistungsfähigen Teams, einschließlich der Durchführung von Einstellungsgesprächen und der Einstellung neuer Mitarbeiter
- Identifizierung und Implementierung von Technologien und Automatisierungslösungen zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität des Betriebs
- Moderne Führung der Mitarbeiter und Teams und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und anderen Stakeholdern
- Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-Vorschriften und Prozessen im Bereich Versicherung und Schaden
- Aufbau und Weiterentwicklung des Kundenservices und der Schadenabteilung

**Qualifikation**
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Versicherungsbereich, bevorzugt im Schadenbereich
- Erfolgreiche Erfahrung in der Führung von Teams und im Aufbau von Betriebsabläufen
- Ausgeprägte Fähigkeit, Prozesse zu optimieren und Technologie in den Betrieb zu integrieren
- Gute Kenntnisse der relevanten Gesetze, Vorschriften und Compliance-Verfahren im Versicherungsbereich
- Exzellente Kommunikations
- und Führungsqualitäten
- Selbstständige Arbeitsweise, starke Problemlösungsfähigkeiten und ausgeprägtes unternehmerisches Denken

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke

Berufserfahrung:

- Versicherung: 5 Jahre (Wünschenswert)
- Führung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Operations: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20253 Hamburg