Telefonischer Kundenberater - Offenbach, Deutschland - AXA Services & Direct Solutions GmbH

AXA Services & Direct Solutions GmbH

Geprüftes Unternehmen

Offenbach, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du möchtest in die serviceorientierte, telefonische Kundenbetreuung einsteigen? In dieser Position berätst und betreust du Kund/innen zu allen Fragen rund um die Bereiche Sach-, Unfall-, Haftpflicht
- und KFZ-Versicherung. Dabei kümmerst du dich mit deiner Empathiefähigkeit, um alle Anfragen zu bestehenden Verträgen. Profitiere - auch als Quereinsteiger/in - von einer professionellen Einarbeitung. Beim Tochterunternehmen des AXA Konzerns genießt du alle Vorteile eines Start-Ups und eines Konzerns vereint.

**Highlights**:

- Übernimm die Verantwortung für die Sicherstellung und Ausbau der Kund/innen-Zufriedenheit durch telefonische Betreuung
- Profitiere von einem positiven Arbeitsklima und ausgezeichneten Bedingungen (kununu-Score: 4,2/5)
- Freue dich auf bis zu 60 % Home-Office und 30 Urlaubstage pro Jahr
- Erhalte einzigartige interne und externe Fort
- / Weiterbildungen
- Arbeite in einem internationalen führenden Finanzdienstleistungskonzern

**Aufgaben und Ziele**:

- Sicherstellung und Ausbau der Kund/innenzufriedenheit durch serviceorientierte telefonische Betreuung von Privatkund/innen und Vertriebspartner/innen im Bereich Sach-, Unfall, Haftpflicht
- und KFZ-Versicherung
- Telefonische Kundenberatung zu bestehenden Verträgen für Bestands
- und Neukund/innen und Beratung von Vertriebspartner/innen
- Kompetenter und persönlicher Service / Support via Inbound Calls

**Das wünschen wir uns**:

- Quereinsteiger/innen willkommen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, sicheres Auftreten auch über das Telefon
- Fähigkeit sich auf verschiedene Gesprächspartner/innen einzustellen
- Erfahrung im Umgang mit PC und Softwareanwendungen
- Mindestens ein Schulabschluss
- Schwerpunkt von Vorteil im Versicherungswesen
- Deutsch, verhandlungssicher

- Wir haben dein Interesse geweckt? Dann kannst du dich jederzeit mit der ZALVUS GmbH in Verbindung setzen. Wir stellen diskrete Kontakte zu Top-Arbeitgebern her und vernetzen dich unverbindlich.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 20-38 pro Woche

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 63065 Offenbach