Werkstudent (W/m/d) - Hamburg, Deutschland - Otto (GmbH & Co KG)

Otto (GmbH & Co KG)

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Werkstudent | Kundenbindungsprogramm OTTO UP | CRM (w/m/d)
In unserer Abteilung CRM arbeiten wir an einer kanalübergreifenden CRM-Strategie und treiben deren Umsetzung voran. Gesamtheitlich arbeiten wir hierbei u.a. an Themen wie personalisierter CRM-Kommunikation, Automatisierung unserer CRM-Prozesse, dem Aufbau eines neuen Datenmodells, Weiterentwicklung unserer Kunden-Incentivierung-Instrumente, der operativen Umsetzung von kanalübergreifenden Maßnahmen und der Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogramm OTTO UP. Und hier liegt auch der Fokus deines Werkstudentenjobs. Mit dem Blick auf unser Kundenbindungsprogramm, sind wir in der Phase der Optimierung und langfristigen Weiterentwicklung. Was brauchen unsere Kund*innen? Wie können wir sie begeistern? Was für einen Mehrwert bringt OTTO UP? Das und mehr beantworten wir dir gerne während deines Werkstudiums. Wir freuen uns auf dich und deine Ideen
- Deine Herausforderung bei uns- Du unterstützt uns bei der strategischen Weiterentwicklung rund um das Kundenbindungsprogramm OTTO UP - dazu gehören u.a. Betrachten von Kennzahlen und Ableiten von möglichen Weiterentwicklungen, Recherche, Aufsetzen von Marktforschungen und Teilnahme an Workshops.
- Du unterstützt uns bei konkreten Marketing-Maßnahmen - dazu gehören u.a. die Konzeption, Umsetzung und Bewertung von E-Mail-Flächen und Push Nachrichten, sowie die Online-Marketing-Kommunikation auf
- Du bearbeitest eigenständig Serviceanfragen, bist im engen Austausch mit unseren Kunden-Service-Centern und unterstützt bei der Aktualisierung der Schulungsunterlagen.
- Du führst selbständig Analysen und Wettbewerbsbeobachtungen sowie Monitorings von E-Commerce Trends durch.
- Du dokumentierst eigenverantwortlich relevante Ergebnisse, u.a. in der Wissensdatenbank Confluence.
- Du planst, organisierst und moderierst bereichsinterne Projekte in Zusammenarbeit mit anderen Praktikant*innen/Werkstudent*innen.
- Du bist dir nicht sicher, ob das Praktikum zu dir passt? - Dann stellen wir gerne den Kontakt zu Lara Mögle aus dem Team her.- Das bringst du mitMust-have:

- Du hast ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten.
- Du bringst gute bis sehr gute Kenntnisse in MS-Office mit, besonders in Excel und PowerPoint.
- Du möchtest dich und deine Meinung einbringen, bist proaktiv und voller Elan.
- Du kannst uns ab Mitte Januar 2023 für 6 Monate unterstützen

Nice-to-have:

- Du bist eingeschriebene*r Student*in mit Schwerpunkt E-Commerce, Marketing, Wirtschaft oder IT ab dem 3. Semester.
- Du hast Spaß an Daten-Analysen & KPI-Auswertungen und hast idealerweise erste Erfahrungen in diesem Bereich.
- Benefits für dich- Unterstützung bei deiner Karriereplanung, eine*n feste*n Betreuer*in sowie ein großes internes Studierendennetzwerk, welches zum Austausch einlädt und spannende Events zu bieten hat - wir fördern unsere Talente, wo wir nur können.
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, eine offene Unternehmenskultur sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung - all das zeichnet uns aus
- Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und Gleitzeit - du gestaltest deinen Arbeitstag.
- Viele sprechen von "Homeoffice" - wir von "Mobile Work". Wir arbeiten von zuhause, vom OTTO Campus und von überall in Deutschland, wo wir ideale Bedingungen für unsere Arbeit finden.
- Mit einer technischen Grundausstattung machen wir dich startklar für deine persönlichen Arbeitsplätze abseits des Campus.
- Werde Teil unserer Kultur, entdecke jeden Tag Neues und lerne eine Arbeitswelt kennen, in der noch mehr Benefits für dich stecken
- Communities & Netzwerke
Coworking & Social Spaces
Gleitzeit 37,5 Stunden
HVV-Zuschuss
Mobiles Arbeiten
Personalrabatt
Urlaubs
- & Weihnachtsgeld
Workation