Werkstudent:in - Technischer Kundenservice - Berlin, Deutschland - Enpal Asset Management GmbH

Enpal Asset Management GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unternehmensbeschreibung

Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ökostromtarif, und intelligent vernetzt zu einer integrierten Gesamtlösung. Ganz nach dem Motto "digital, dezentral und zu 100% erneuerbar", schlägt unser Herz dabei sowohl für den rasanten Aufbau eines Unternehmens als auch für die Bekämpfung der größten Herausforderung unserer Generation - Der Klimawandel.

Unser hochambitioniertes Team rund um Serienunternehmer Mario Kohle wird unterstützt von erfahrenen Investoren wie Alexander Samwer (Picus Capital) und Lukasz Gadowski (Team Europe, Delivery Hero). Darüber hinaus konnten wir Princeville Climate Technology (beraten und finanziert u.a. durch Leonardo DiCaprio) und Peter Rive (SolarCity) on board holen. Als erstes grünes Unicorn in Deutschland sehen wir unsere Pflicht darin, unsere Mission von grüner Energie für alle weiter voranzutreiben. Sei auch Du Teil dieser Erfolgsgeschichte und verändere mit uns gemeinsam die Welt

Stellenbeschreibung
- Du bist Ansprechpartner:in für unseren First Level Support bei technischen Rückfragen, dabei bist du bei allen Enpal-Neuerungen an vorderster Front dabei
- Du besprichst telefonische und schriftliche Anfragen von Endkund:innen bezüglich der PV-Produktionsdaten und der verbauten Hardware
- Du überwachst proaktiv die deutschlandweit installierten Photovoltaiksysteme über unser hauseigenes IoT-System
- Du erarbeitest Dir eigenständig technische Zusammenhänge von PV-Technologie
- Bei Interesse verantwortest du eigene Bereiche selbständig
- Du unterstützt bei der Auswertung von Fehleranalysen und leitest Serviceeinsätze zur Störungsbehebung ein
- Du prüfst und analysierst Störungsmeldungen und führst erste Lösungsansätze durch

Qualifikationen
- Du hast Lust auf 14 Euro die Stunde und einen direkten Impact auf die Energiewende?? | Starte in Berlins coolstem Start-up
- Du bist eine empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist
- Du hast Lust, maßgeblich an Enpals Erfolgsgeschichte teilzuhaben und mit den neusten Systemen stets als Erstes zu arbeiten
- Du freust dich auf immer neue Herausforderungen und eine steile Lernkurve, denn bei Enpal steht die Uhr niemals still
- Du bist eingeschrieben, vorzugsweise in einem technischen Studiengang und studierst noch für mindestens 2 Semester
- Du kannst uns für 20h pro Woche unterstützen
- Du hast eine positive Ausstrahlung und machst unsere Kund:innen zu echten Enpal Fans

Zusätzliche Informationen
- Arbeite in **Deutschlands erstem grünen Unicorn** und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- ** Die Sonne scheint auf der ganzen Welt** - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
- ** Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg*innen im Büro Gesellschaft leisten?** Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell.
- ** Wir erfüllen jedes Startup-Klischee** - In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt.
- ** Dein Kick-start bei Enpal**:

- Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen.
- ** Bleib auf dem Laufenden** - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid.
- ** Energiewende geht nur gemeinsam** - Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
- ** Ohne Fehler kein Fortschritt** - Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Peakon.
- Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor._