Reisebüro in Barcelona - Pforzheim, Deutschland - NovaTech Solutions

Beschreibung

Hast du Leidenschaft für die Reise- und Tourismusbranche?
Reist du gerne, wenn alles wie geplant verläuft?
Du kannst einen Einfluss darauf haben, dass die Reisen der Reisenden erfolgreich sind
Möchtest du für eine weltweit bekannte Reiseagentur arbeiten?

Wir suchen dynamische Menschen wie dich, die offen für eine neue Erfahrung im Ausland sind

Aufgaben

**Deine Verantwortlichkeiten und Auswirkungen als Reiseagent sind**:

- Buchungsmanagement (Änderung, Stornierung oder Erstellung neuer Reservierungen)
- Unterstützung von Kunden über eingehende Anrufe im After-Sales-Prozess durch Beantwortung von Anfragen zu Reservierungen und Bearbeitung von potenziellen Anfragen
- Verwaltung des Reservierungs-Backoffice (Ticketausstellung, Änderung und Stornierung von Reservierungen)
- Vor allem immer ein hohes Maß an Kundenservice gewährleisten.
- Regelmäßige Teilnahme an Firmenveranstaltungen, Team-Meetings und Projekten.
- Unterstützung deiner Teamkollegen und Kollegen durch Peer-to-Peer-Lernen und konstruktives Feedback, um ein positives Arbeitsumfeld zu fördern.

**Anforderungen**:
Fähig