Kundenberater (M/w/d) Kundenservice - Berlin, Deutschland - Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Berlin - Marzahn
vor 2 Wochen
Beschreibung
**Kundenberater (m/w/d) Kundenservice****Wir suchen Sie**:
Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Berlin suchen wir ab sofort Kundenberater (m/w/d), in Voll
- oder Teilzeit.
Arbeitszeiten:
- Flexible Arbeitszeiten mit Wunsch-Schichten in einer geregelten 5-Tage-Woche (24/7) im Schichtdienst oder
- Flexible Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem wochentags zwischen 07:00 und 18:00 Uhr
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Schicht, Teilzeit - flexibel, Vollzeit
**Aufgabenschwerpunkte**:
- Du bist kompetente*r und freundliche*r Ansprechpartner*in (m/w/d) und bearbeitest abwechslungsreiche Kundenanliegen
- Du sprichst mit Mietern per Telefon, nimmst Mieteranliegen auf, erfasst die Daten im System und veranlasst Reparaturaufträge
- Du dokumentierst schriftliche Meldungen im Erfassungssystem (SAP ERP)
- Du tätigst keinerlei Anrufe zu Werbe-, Akquise
- oder Umfragezwecken (nur Inbound)
**Dein Profil**:
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice (mindestens 1 Jahr)
- Hohe Serviceorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Du bist ein Teamplayer
- Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift
- Gute MS Office Kenntnisse und idealerweise SAP Kenntnisse
**Unser Angebot**:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, inkl. Weihnachts
- und Urlaubsgeld sowie Schichtzulagen
- "Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter Prämie" 150 €
- Vergütung gemäß Tarifvertrag BAP/DGB
- Zuschläge für Mehr-, Nacht;
- Wochenend
- und Feiertagsarbeit
- Kurzfristige Abschlagszahlungen via Banküberweisung
- bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Solide Einarbeitung, um Ihren Erfolg zu gewährleisten
- Bereitstellung hochwertiger Arbeitsschutzkleidung
- Möglichkeit einer Übernahme durch unseren Kunden
- Kontinuierliche und individuelle Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner
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