Head of Customer Success - Berlin, Deutschland - uCastMe GmbH

uCastMe GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Diese Aufgaben erwarten Dich bei **:

- Du bist für die Leitung und den Aufbau unserer Operationsteams (Projekt
- und Accountmanagement) zuständig
- Du stimmst dich eng mit dem Student Success Team ab und stellst einen regelmäßigen Austausch sowie einen reibungslosen Projektablauf sicher
- Du sprichst die Sprache unserer Kunden und verstehst deren Bedürfnisse
- Der Aufbau einer starken Beziehung zu unseren Kunden, um ihre Ziele und Anforderungen zu erfassen
- Du löst Probleme bevor sie auftreten und bist das Sprachrohr der Kunden im Unternehmen
- Prozesse aufbauen, überarbeiten und verbessern gehört zu deinem Daily Business

**Das bringst Du mit**:

- mehrjährige Erfahrung in der Führung von Projekt
- und/oder Accountmanagementteams, idealerweise im Event
- und Messeumfeld
- mehrjährige Führungserfahrung und Erfahrung im Aufbau von Teams
- Erfahrung im Umgang mit Salesforce
- strategische Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und innovative Lösungen zu finden
- Zahlenaffinität und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Kritikfähigkeit
- du bringst für jede Situation das richtige Tool mit

**Das bieten wir**:

- ** Karriereorientierung**: Probiere dich in allen Unternehmensbereichen aus finde bei uns die optimalen Rahmenbedingungen um dich weiterzuentwickeln
- ** Sinnvolle Arbeit**: Kaffee kochen können wir selbst. Wir werden dich herausfordern, an strategischen Projekten aktiv mitzuwirken, um mit dir weiter zu wachsen
- ** Dynamische Organisationsstruktur**: Bringe deine Lebenssituation optimal mit deiner Arbeit in Einklang (Stichwort: flexible Arbeitszeiten, Remote-Lösungen, Work-Life Balance)
- ** Growth-Mindset**: Werde Teil eines internationalen und motivierten Team mit erfahrenen Führungskräfte, die dich in deiner Karriereentwicklung unterstützen. Onboardings und Feedbackkultur? Können wir
- ** Workation**: Wir bieten die Möglichkeit, zeitweise aus dem europäischen Ausland zu arbeiten.
- ** Mitdenker & Macher**: Pack bei uns mit an
- wir wollen keine Ja-Sager
- ** Unvergessliche Teamevents**: Ein jährlicher Firmenausflug in die Sonne - gehört bei uns dazu

**Über uns**:
**ucm** - drei Buchstaben und eine Menge Action ucm ist und kann Vieles:
Wir sind **u**nique, **c**reative, **m**indful

Wir sind** u**nkonventionell, **c**harmant, **m**enschlich

Vor allem sind wir **u**nermüdlich, **c**harakterstark und **m**odern

Wir als eine Agentur für die Vermittlung von studentischen Nebenjobs bleiben am Puls der Zeit und bieten dem Markt eine clevere Lösung in Form unserer eigenen Software an.

Seit der Gründung in 2014 findet man uns im Herzen der kreativsten Start Up-Metropole Europas - direkt am Berliner Hauptbahnhof. Unser Ziel: das weltweit größte Personalvermittlungsportal zu werden. Wir sind allerdings nicht nur einfach eine Online-Plattform wie jede Andere. steht im stetigen persönlichen Kontakt mit renommierten Kunden, betreut großartiges Personal und ist auf allen großen Events in Deutschland am Start. Das Herz unserer Unternehmung ist unsere Dank ihr können Personalanfragen ohne viel Aufwand von Kunden durchgeführt werden. Unkompliziert? Lieben Wir

**WHERE THE MAGIC HAPPENS**:
Leidenschaft und Engagement unseres jungen Teams sind die Grundvoraussetzung für unseren Erfolg Überragende Ergebnisse können nur mit Menschen erreicht werden, die sich mit einem Unternehmen identifizieren und sich darin entfalten können. Da uns unsere offene Unternehmenskultur besonders wichtig ist, suchen wir nicht nur einem fachlichen, sondern auch nach einem menschlichen Fit. Auf unser Networking, Feedback
- und Appreciation Culture kannst du dich deshalb freuen

ucm - kurz: eine einfach unfassbar coole Meute Swipen brauchst du nicht. Stattdessen einfach deine Bewerbung mit Angabe deines **frühestmöglichen Starttermins** über unser **Bewerbungsformular **abschicken.
- Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit, deshalb freuen wir uns natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung._
- Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten_