Kundenservice-mitarbeiter (M/w/d) Im E-commerce - Ditzingen, Deutschland - SonicShop GmbH

SonicShop GmbH

Geprüftes Unternehmen

Ditzingen, Deutschland

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Hi, ich bin Stefan, Gründer und Kopf des **SonicShop**.

Wir sind einer der führenden Online-Spezialisten für **Gehörschutz**. Unser 15-köpfiges Team hat die Mission, den wirksamsten und bequemsten Gehörschutz zu entwickeln. Kunden entscheiden sich für unsere Produkte, weil sie damit mehr Gesundheit und Leistung, bessere zwischenmenschliche Beziehungen und ein glücklicheres Leben haben.

**Aufgaben & Chancen**
- Du bearbeitest Aufträge unserer Kunden im E-Commerce Deutschland und behältst die Verkaufsentwicklung im Auge.
- Du bist für die Selektion und Pflege von Kundendaten zuständig und stimmst dich eng im Team und mit angrenzenden Fachabteilungen ab, um einen reibungslosen Bestell
- und Lieferprozess sowie eine nachhaltig positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
- Ideen willkommen: Du hast das Ohr am Kunden und hast Spaß bei der Beobachtung des Onlineumfeldes und der Mitbewerber, denn daraus leitest du Verbesserungsvorschläge ab.

**Qualifikation**
- Quereinstieg möglich Wir sind weniger an Qualifikationen oder Abschlüssen interessiert, sondern an Erfahrungen, die du bereits gemacht hast. Wenn du eine positive Haltung gegenüber neuen Aufgaben und Herausforderungen hast, ist uns das wichtiger als jedes Fortbildungszertifikat.
- Du bist kundenorientiert, kommunikationsstark und hast Freude am Kundenkontakt.
- Neue Software oder eine neue Onlineplattform sind für dich eine spannende Herausforderung, die danach ruft, erobert zu werden.
- Du schätzt es, eigene Ideen im Alltag einbringen zu können. Eigeninitiative, deine Kreativität und Spaß an innovativem Denken kommen dir dabei zugute.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.
- Um mit internationalen Partnern entspannt umgehen zu können, solltest du Englisch sprechen und schreiben können.
- Erfahrungen im E-Commerce-Umfeld sind keine Voraussetzung. Schreib in deiner Bewerbung aber unbedingt dazu, wenn du selber bereits Erfahrungen mit dem Onlineverkauf gemacht hast (auch, wenn es nur Erfahrungen mit dem eigenen kleinen eBay-Konto sind).

**Benefits, Entwicklung und Aufstieg**
- Wir bieten eine unbefristete, vielseitige Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen.
- Bei uns findest du eine offene Teamkultur mit flachen Hierarchien. Wir begegnen uns im gesamten Unternehmen auf Augenhöhe und leben eine Duz-Kultur.
- Unser kompaktes Team ist klein genug, um Ideen schnell in die Umsetzung zu bekommen.
- Flexible Arbeitszeiten: Wann du arbeitest, kannst du zum Teil selber festlegen.
- Ein Teil der Arbeitszeit kann auf Wunsch im Homeoffice stattfinden.

Expertenwissen über Gehörschutz ist übrigens keine Einstiegsvoraussetzung für diese Aufgabe. Bei uns lernst du alles über Hören, Lärm und wie unsere Produkte in welchem Umfeld optimal helfen.

**Bewirb dich jetzt** für einen Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

SonicShop GmbH

Leonberger Straße 7

71254 Ditzingen

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 71254 Ditzingen