Empfangsmitarbeiterin (M/w/d) - Heidelberg, Deutschland - Hotel Deutscher Kaiser

Beschreibung

**Anstellungsart**:

- Anstellung in Vollzeit oder, (Montag bis Sonntag, 5Tage).
- nach Absprache, in Teilzeit möglich (nach Absprache )

**Wir bieten**:

- Arbeiten auf Augenhöhe
- flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege in einem motivierten Team
- Abwechslungsreiche Aufgaben (Empfang, Service, etc.)
- unbefristeten und sicheren Arbeitsvertrag
- wenn möglich einen Monats-Dienstplan
- 17 € pro Stunde als Einstiegsgehalt
- Bei Interesse weitere Interne Aufgabenverteilungen

**Ihre Aufgaben**:

- Herzliches Empfangen der Gäste (Check-In)
- Herzliches Verabschieden der Gäste (Check-Out)
- Erstellung von Rechnungen (Check-Out, allg. Diverse Rechnungen, etc.)
- Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
- Bedienen der Telefonanlage - Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Abteilungen)
- Informationszentrale - umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
- Gästeservice - Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen und/ oder Kompromisse finden
- Reservierungsannahme
- und Bearbeitung (falls Back Office nicht besetzt)
- Begleitung der Gäste zum Zimmer und Erklärung der Funktionen (falls Concierge Arbeiten im Job inbegriffen)
- Herzlicher Empfang am Morgen zum Frühstück (Buffet Auf-, und Abbau, Service, etc.)
- Enges und freundliches Arbeiten mit den Kollegen aus der Zimmerreinigung. (Bei Bedarf helfen, Zimmerchecken, Informationen austauschen, etc.)
- Enges und freundliches Arbeiten mit unserem Hausinternem Hausmeister und Computer-Techniker

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 28 pro Woche

Gehalt: ab 17,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Feiertagsarbeit
- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke

Sonderzahlungen:

- Trinkgeld

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Sprache:

- Verhandlungsfähig Deutsch und Englisch (Erforderlich)

Verfügbarkeit für Schichten:

- Tagschicht (Erforderlich)
- Spätschicht (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort