1st Level Helpdesk-support - Neuss, Deutschland - Hartmann IT recruit GmbH

Hartmann IT recruit GmbH

Geprüftes Unternehmen

Neuss, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus

Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso wie bei unserem langjährigen Kunden, und damit deinem potenziell zukünftigen Arbeitgeber, welcher ein erfahrener IT-Dienstleister ist. Neben der Übernahmeintention nach Überlassung erwarten dich ebenso großartige berufliche Aufstiegschancen.

Wenn du zudem kommunikativ bist und Freude daran hast bei technischen Problemen des alltäglichen Arbeitslebens zu helfen bzw. zu unterstützen, solltest du dich unbedingt bei uns bewerben

Denn wir suchen ab sofort einen 1st Level Supporter (m/w/d) im Helpdesk für die telefonische Betreuung und Beratung von Kunden in Deutsch und Englisch:
**Deine Aufgaben**:

- Erster Ansprechpartner für Kunden im 1st-Level-Support
- Aufnahme technischer Störungen im Breitband-Internetzugang(z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz)
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- selbstständiges Lösen anfallender Probleme / Koordination Dritter zur Lösung der Supportfälle

**Dein Profil**:

- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- keine Angst vorm Telefon
- Zuverlässigkeit und Engagement
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

**Was wir bieten**:

- **Fahrtkostenübernahme: Wir übernehmen deine Kosten für das Deutschlandticket**:

- 2-4 Wochen bezahlte Schulung und Einarbeitung in den Job vor Ort
- Nach der Einarbeitung die Möglichkeit zu 100% im Homeoffice zu arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten durch 24h Betrieb (Mo.So.)
- Übernahmeintention schon nach 3-4 Monaten durch unseren Kunden
- Kostenlose Getränke
- Betriebsfeiern und Sommerfeste
- Mitarbeiterrabatte zur Gesundheitsförderung bei z.B. Fitnessstudios
- Boniprogramme nach Übernahme
- Wertschätzung und Teamgeist
- offene Kommunikation und flache Hierarchien
- vorbildliches Vorgesetztenverhalten
- Erfahrene und persönliche Betreuung durch uns im Zuge der Arbeitnehmerüberlassung
- Beratung und Begleitung deines individuellen Karrierewegs
- Tarifvertrag IGZ/DGB
- Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld
- Diverse Angebote an Fortbildungen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Weitere Informationen erhalten Sie gerne im persönlichen Gespräch. Senden Sie uns hierfür Ihre Bewerbung zu oder rufen Sie uns gerne vorab an Selbst wenn dies doch nicht die Stelle Ihrer Träume ist, haben wir sicherlich auch etwas passendes für Sie dabei

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Gehalt: 12,00€ - 13,00€ pro Stunde

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 41468 Neuss