Teamkoordinator(In) Für Kundenservice Und Concept - Dormagen, Deutschland - Petite Amélie

Beschreibung

Petite Amelie entwickelt und produziert die schönsten Möbel und Accessoires für das Baby
- und Kinderzimmer und hat sich unter vielen werdenden und jungen Eltern einen bekannten Namen erworben. Als expandierendes E-Commerce-Unternehmen betreiben wir internationale Webshops und Concept-Stores. Unsere Produkte werden mit Liebe und Hingabe entwickelt, und glückliche Kunden sind unsere Motivation.

Petite Amélie sucht ab sofort eine(n) engagierte(n) Koordinator(in) für unser Team, der/die dieselben Aufgaben übernimmt, jedoch für die tägliche Koordination des Ladens und der Kundenservice-Aufgaben verantwortlich ist.

Aufgaben

Du übernimmst die persönliche Anlaufstelle für unsere Online-Kunden:

- Du behältst den Bestellvorgang im Auge und sorgst für eine reibungslose Einkaufserfahrung unserer Kunden.
- Du bist Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung und Stornierungen/Retouren.
- Du betreust Kunden per E-Mail, Telefon und Social Media und bearbeitest ihre Anfragen.
- Diese Aufgaben nehmen 80-90% deiner Zeit in Anspruch. Zusätzlich berätst du in unserem Concept Store in Dormagen, vorwiegend junge und werdende Eltern, über die schönsten Produkte für das Baby
- und Kinderzimmer.

Die Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund haben wir für unser Kundenservice-Team einen ansprechenden Arbeitsplatz in unserem Concept Store eingerichtet. Du wirst buchstäblich zwischen den wunderschön dekorierten Kinderzimmern sitzen.

Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Affinität zu Baby
- und Kinderprodukten
- Erfahrung im Bereich E-Commerce, Kundenservice, Verkauf oder Einzelhandel wünschenswert
- Quereinsteiger sind willkommen
- Gute EDV-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe beim Erlernen neuer Softwareprogramme
- Kundenorientierte Arbeitsweise
- Freundliche, kommunikative und motivierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Bereitschaft, 2 Samstage im Monat zu arbeiten
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten

**Benefits**:

- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
- Vielfältiges Aufgabengebiet mit eigenverantwortlichen Tätigkeiten und großem Gestaltungsspielraum in einem jungen dynamischen E-Commerce-Unternehmen
- Tolle Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld und vielfältige Möglichkeiten für die persönliche und professionelle Weiterentwicklung
- Attraktives Gehaltspaket, abhängig von Qualifikationen, Berufserfahrung und Arbeitsstunden
- Personalrabatt auf Petite Amélie Produkte
- Firmenlaptop

Interessiert? Bewirb dich schnell und werde Teil des Petite Amelie Teams.

Wir freuen uns auf deine schriftliche Bewerbung mit Angabe des möglichen Startdatums und deiner Gehaltsvorstellung.