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    Prozessmanager Customer Service - Berlin, Deutschland - Bundesdruckerei GmbH

    Bundesdruckerei GmbH
    Bundesdruckerei GmbH Berlin, Deutschland

    vor 4 Wochen

    Default job background
    Unbefristeter Vertrag
    Beschreibung

    Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.

    Ihr Aufgabenbereich

    Fortlaufende Überprüfung, Dokumentation und Optimierung von Serviceprozessen in der Abteilung Customer Service
    Definition, Analyse und Reporting von Prozesskennzahlen
    Ermittlung von Verbesserungspotenzialen sowie Ableitung, Umsetzung und Monitoring von Maßnahmen und Konzepten zur Effizienzsteigerung
    Beratung von Führungskräften zum Aufbau und zur Weiterentwicklung von Serviceprozessen sowie zu Schulungen von Beteiligten zu servicerelevanten Prozessen und Abläufen
    Abbildung und Ausmodellierung der abgestimmten Serviceprozesse in den einschlägigen Systemen/Software-Tools
    Mitwirkung in unternehmensweiten Prozessarbeitsgruppen und Leitung von prozessbezogenen Besprechungen

    Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich oder vergleichbare Ausbildung, welche zur Ausübung der Tätigkeit befähigt
  • Erfahrung und Kenntnisse im Prozessmanagement sowie im Customer Service
  • Präsentations- und Moderationsfähigkeit, Freude an der Kommunikation und am Zusammenbringen von Menschen
  • Analytische Denkweise inklusive der Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen sowie unterschiedliche Facetten und Kausalitäten zu verstehen
  • Interesse daran, proaktiv Lösungsmöglichkeiten zu entwickeln, einzubringen und umzusetzen

    • Ihre Vorteile

  • Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
  • Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten, 30 Tagen Urlaub im Jahr und mobilem Arbeiten
  • Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
  • Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
  • Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
  • Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützendeMaßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen
  • Prysmian Group

    Customer Service

    vor 1 Tag

    Prysmian Group Berlin, Deutschland

    About Prysmian Group · Prysmian Group is the world leader in the energy and telecom cable systems industry. Each year, the Group manufacturers thousands of miles of underground and submarine cables and systems for power transmission and distribution, as well as medium low voltage ...

  • office company - Opera Plun GmbH

    Customer Service

    vor 4 Wochen

    office company - Opera Plun GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Dürfen wir uns bei dir bewerben? · Customer Service (gn) bei der office company Gruppe · Voll- und Teilzeit möglich | Tempelhof-Schöneberg · Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Customer Service und zur Koordination der Aufträge an unsere Teams. Die office co ...

  • CNCTeile24 GmbH

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    CNCTeile24 GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    ÜBER DIE POSITION · Im Customer Service betreust du unsere Kunde*innen ganzheitlich von der Bearbeitung von Servicemängeln bis hin zur Bearbeitung von Lieferterminanfragen und der Überwachung von Lieferplänen. Du stehst bei allen Fragen telefonisch und per Mail als Ansprechperson ...

  • Bling

    Customer Service

    vor 4 Wochen

    Bling Berlin, Deutschland CDI

    Bling ist das schnell wachsende Family-Fintech aus Berlin und sucht dich als Customer Service Agent & Operations Agent (m/f/d) (Vollzeit, per sofort oder nach Vereinbarung). · Gemeinsam werden wir: · den Bling-Familien mit Rat und Tat zur Seite stehen · als erste Bezahlerfahrung ...

  • Legona GmbH

    Customer Service

    vor 4 Wochen

    Legona GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Auch interessant für ehemalige Customer Success - und Customer Happiness Manager · Komm zu Legona und werde Teil eines kleinen, grünen und agilen E-Commerce Unternehmens mit Sitz in Berlin. Legona wurde 2017 aus der Motivation heraus gegründet, das Gärtnern nachhaltiger zu gestal ...

  • DIS AG

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    DIS AG Berlin, Deutschland Ganztags

    Sie haben bereits erste Erfahrung in der Betreuung von Kunden gesammelt oder möchten sich beruflich neu orientieren? Sie sind kommunikativ, emphatisch und arbeiten stets lösungsorientiert? · Dann sind Sie hier genau richtig · Bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Mitarbei ...

  • DIS AG

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    DIS AG Berlin, Deutschland Ganztags

    Sie haben bereits erste Erfahrung in der Betreuung von Kunden gesammelt oder möchten sich beruflich neu orientieren? Sie sind kommunikativ, emphatisch und arbeiten stets lösungsorientiert? · Dann sind Sie hier genau richtig · Bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Mitarbei ...

  • Kettler Trading GmbH

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    Kettler Trading GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Bei der Kettler Trading GmbH anfangen – Warum? · Möchtest du Teil eines Teams werden, das nicht nur für seine Innovationen im Freizeitbereich, sondern auch für Klassiker wie das Kettcar bekannt ist? Die Kettler Trading GmbH, eine führende Marke in den Bereichen Tischtennis und Ki ...

  • DIRECT CONNECT PERSONAL

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    DIRECT CONNECT PERSONAL Berlin, Deutschland CDI

    Das ist der Karriere Booster für dich: Wir suchen für unseren Kunden ab sofort · in Hamburg eine:n Kundenbetreuer:in internationale Auftragsabwicklung · Aufgaben · • Kooperation leben: Abstimmung mit den internen Schnittstellen Verkauf, Disposition und Logistikabteilung · • Kunde ...

  • McMakler GmbH

    Customer Service

    vor 1 Woche

    McMakler GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Unternehmensbeschreibung · Bei McMakler glauben wir daran, dass der Immobilienmarkt reif für Veränderung ist. Mit über 350 Maklern an mehr als 30 Standorten deutschlandweit und einem 250-köpfigen Expertenteam in unserer Berliner Zentrale, setzen wir neue Standards bei der Immobil ...

  • McMakler GmbH

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    McMakler GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Unternehmensbeschreibung · Bei McMakler glauben wir daran, dass der Immobilienmarkt reif für Veränderung ist. Mit über 350 Maklern an mehr als 30 Standorten deutschlandweit und einem 250-köpfigen Expertenteam in unserer Berliner Zentrale, setzen wir neue Standards bei der Immobil ...

  • McMakler GmbH

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    McMakler GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Unternehmensbeschreibung · Bei McMakler glauben wir daran, dass der Immobilienmarkt reif für Veränderung ist. Mit über 350 Maklern an mehr als 30 Standorten deutschlandweit und einem 250-köpfigen Expertenteam in unserer Berliner Zentrale, setzen wir neue Standards bei der Immobil ...

  • Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin

    Customer Service Agent

    vor 5 Tagen

    Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Berlin, Deutschland Ganztags

    runtime BY SYNERGIE ist Dein starker Partner für Zeitarbeit und Personalvermittlung in ganz Deutschland. Wir bieten Dir seit fast 40 Jahren kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung. Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH ha ...

  • Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin

    Customer Service Mitarbeiter

    vor 5 Tagen

    Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Berlin, Deutschland Ganztags

    Du suchst eine neue Herausforderung? runtime BY SYNERGIE bietet qualifizierten Fach- und Führungskräften die Möglichkeit einer direkten Festanstellung bei unseren renommierten Kundenunternehmen. · Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH haben wir unser Netzwer ...

  • adesso SE

    Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    adesso SE Berlin, Deutschland

    Standorte · Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, Walldor ...

  • SIGNUS Medizintechnik GmbH

    Customer Service Specialist

    vor 1 Tag

    SIGNUS Medizintechnik GmbH Berlin, Deutschland

    Du willst einen Job in der Medizintechnik? · Wir suchen Verstärkung für unser engagiertes Team · SIGNUS bietet Dir die Gelegenheit, auf die Du schon immer gewartet hast. · Customer Service Specialist (Schwerpunkt Export, Zoll, Versand) (m/w/d) · #ab sofort #Vollzeit · Das er ...

  • Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin

    Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Berlin, Deutschland Ganztags

    runtime BY SYNERGIE ist Dein starker Partner für Zeitarbeit und Personalvermittlung in ganz Deutschland. Wir bieten Dir seit fast 40 Jahren kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung. Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH ha ...

  • Bankpower GmbH

    Customer Service Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Bankpower GmbH Berlin, Deutschland

    Customer Service Mitarbeiter (gn) Wir suchen wir ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (gn).Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen ...

  • khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG

    Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland CDI

    In Khadi entfaltet sich die ganzheitliche Kraft des Ayurveda für Deine Haare , Haut und Dein inneres Lächeln. Beauty by Balance. · WAS UNS EINZIGARTIG MACHT · Du bist auf der Suche nach einer Tätigkeit, bei der sich nicht nur Deine Karriere, sondern auch Deine Persönlichkeit entf ...

  • ZBI

    Sachbearbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    ZBI Berlin, Deutschland Ganztags

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