Spezialist Customer Service - Mainz, Deutschland - SCHOTT AG, Standort Mainz

Beschreibung

SCHOTT ist ein international führender Technologiekonzern auf den Gebieten Spezialglas und Glaskeramik. Mit der Erfahrung von über 130 Jahren herausragender Entwicklungs-, Material
- und Technologiekompetenz bietet das Unternehmen ein breites Portfolio hochwertiger Produkte und intelligenter Lösungen an. Damit ist SCHOTT ein innovativer Partner für viele Branchen, zum Beispiel Hausgeräteindustrie, Pharma, Elektronik, Optik, Life Sciences, Automotive und Aviation. SCHOTT hat das Ziel, mit seinen Produkten zu einem wichtigen Bestandteil im Leben jedes Menschen zu werden. Das Unternehmen setzt auf Innovationen und nachhaltigen Erfolg. Die Muttergesellschaft SCHOTT AG hat ihren Hauptsitz in Mainz und ist zu 100 Prozent im Besitz der Carl-Zeiss-Stiftung. Als Stiftungsunternehmen nimmt SCHOTT eine besondere Verantwortung für Mitarbeiter, Gesellschaft und Umwelt wahr.

Unsere Business Unit Home Tech ist mit innovativen Lösungen aus Spezialglas und Glaskeramik ein weltweit führender Anbieter u. a. für die Hausgeräte
- und Consumer-Electronics-Industrie. ROBAX Glaskeramik-Feuersichtscheiben sind eine unserer Erfolgsgeschichten. Darüber hinaus bieten wir Lösungen für ein breites Spektrum an Einsatzmöglichkeiten - von Kochen, Backen und Heizen über Sicherheit, wie z.B. Brandschutz, bis hin zu Cover
- und Ultradünnglas für Smartphones und Innovationen im Bereich Diagnostiks. Für unseren Bereich Customer Service suchen wir eine*n Spezialist*in Customer Service zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

**Ihre Aufgaben**:

- Erste*r Ansprechpartner*in der zu betreuenden Kunden für alle Belange der Auftragsbearbeitung und -erteilung (in deutscher und englischer Sprache)
- Koordination der Versorgungssicherheit in enger Abstimmung mit der Produktionsplanung und dem Vertrieb bei Engpasssituationen
- Prüfung und Anlage von Kundenaufträgen im ERP System (SAP S4/HANA)
- Proaktive Überwachung der Aufträge und Erstellung der relevanten Lieferdokumente
- Erstellen von Rechnungen für Exportsendungen unter Beachtung von internen sowie externen Vorgaben durch den Kunden sowie Erstellen von Zollpapieren für die Exportsendungen
- Erstellen von Berichten über die zugeordneten Kunden sowie Analyse
- Abfertigung von Luftfrachtsendungen nach den geltenden Regularien des Bekannten Versenders (Luftsicherheit)

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine Zusatzausbildung z.B. im Bereich Außenwirtschaft
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in den Fachbereichen Export, Verkauf sowie Auftragsabwicklung
- Fundierte Kenntnisse in SAP sowie MS-Office
- Eigenständige, zuverlässige und ver¬antwortungs¬bewusste Arbeitsweise
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen erwünscht
- Eine strukturierte Arbeitsweise sowie fachbezogenes Denkvermögen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der Exportabwicklung sowie Kunden
- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Teamfähigkeit

**Ihr Benefit**:
So offen SCHOTT für Ihre Weiterentwicklung ist, so umfangreich ist unser Angebot an zusätzlichen Benefits. Von einem aktiven Gesundheitsmanagement, flexiblen Arbeitszeiten, bis zur betrieblichen Altersvorsorge, alles abgestimmt auf Ihre Ziele und Bedürfnisse.
Entdecken Sie eine besondere Unternehmenskultur, in der jede*r die Chance hat, sich zu entfalten. Bei SCHOTT erwartet Sie eine einzigartige Unternehmenskultur, in der Menschlichkeit, Diversität und Inklusivität großgeschrieben werden. Denn wir wissen: motivierte und engagierte Mitarbeiter*innen sind Voraussetzung für den Erfolg unseres Unternehmens.

**Ihr persönlicher Kontakt**:
Es erwarten Sie sowohl interessante und herausfordernde Aufgaben in Feldern, die unsere Zukunft beeinflussen, als auch ein motiviertes und nettes Team. Wollen Sie mit uns erfolgreich sein? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung zu: SCHOTT AG, Human Resources, Gernot Orben
- Bei SCHOTT zählt Ihre Persönlichkeit - nicht Geschlecht, Identität oder Herkunft.