First Level Supporter - Beckum, Deutschland - GULP Information Services GmbH

GULP Information Services GmbH

Geprüftes Unternehmen

Beckum, Deutschland

vor 12 Stunden

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unsere Tochter GULP sucht derzeit im Auftrag eines Kunden in **Beckum **einen qualifizierten** IT-Supporter**. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Koordination der Supportanfragen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel - vertrauen Sie unserer Expertise Probieren Sie es aus und bewerben Sie sich jetzt online Ihr Weg in eine attraktive **Festanstellung **direkt bei unserem Kundenunternehmen ist nicht mehr weit

**Das dürfen Sie erwarten**:

- Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen
- Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
- Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
- Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

**Ihre Aufgaben**:

- Entgegennahme und Koordination der Supportanfragen
- Priorisierung, Klassifizierung sowie Dokumentation der eingehenden Störungen in einem Trouble-Ticket-System
- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vor-Ort
- oder Remote-Support
- Weiterleitung der Supportanfragen an die Fachabteilungen
- Installation, Konfiguration sowie Wartung von IT-Systemen, neuer Hardware
- und Software-Applikationen und deren Administration

**Unsere Anforderungen**:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st
- und 2nd-Level-Support
- Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen
- Gute Deutschkenntnisse
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Wohnort innerhalb Deutschlands