Interior Designer - Hofheim am Taunus, Deutschland - IKEA

IKEA

Geprüftes Unternehmen

Hofheim am Taunus, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wer du bist

Dein Rucksack ist unser Wunschzettel Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.

Diese Stelle ist in Hofheim-Diedenbergen oder Berlin zu besetzen.

Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes befindet:

- Die Gestaltung von Innenräumen ist deine Leidenschaft und du liebst es, Wege zu finden, um Erwartungen zu übertreffen und das Leben der Menschen zu Hause zu verbessern.
- Du kennst dich mit den Voraussetzungen für das Leben zu Hause/am Arbeitsplatz aus und kennst die relevanten Regeln, Gesetze und Vorschriften für öffentliche Räume und für Wohnraum gut.
- Du bist mit allen Aspekten der Innenraumgestaltung im Detail vertraut (z.B. Funktionalität, Raum, Layout, Ergonomie, Architektur, Stil, Materialien, Nachhaltigkeit usw.) und legst besonderes Augenmerk auf lokale gesellschaftliche Trends.
- Du bist in der Lage, kommerzielle, ästhetische und planerische Fähigkeiten zu kombinieren, wenn es darum geht, kommerzielle, funktionale und ästhetische Lösungen zu visualisieren.
- Dank deiner ausgeprägten zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch bist du in der Lage, vertrauensvolle Beziehungen mit Kund*innen aufzubauen. Zusammengehörigkeit und das Erreichen gemeinsamer Ziele als Team treiben dich an.
- Du bringst eine kreative und konzeptionelle Denkweise und einen ganzheitlichen Blick mit, die du mit einem Auge für Details kombinierst.
- Du bist motiviert, neue Menschen kennenzulernen, und neugierig auf gesellschaftliche Veränderungen und Trends. Darüber hinaus kannst du aktiv zuhören und bist in der Lage, kreative Ideen, Konzepte und Lösungen auf inspirierende Weise zu kommunizieren und weiterzugeben.
- Du verfügst über die Fähigkeit, innerhalb des Aufgaben
- und Budgetrahmens zu arbeiten und bei deiner Leistung sowohl Qualität als auch Geschwindigkeit sicherzustellen

**So gestaltet sich dein tag bei uns**
- Du bietest über alle Remote-Kanäle hochwertige Unterstützung bei der Innenraumgestaltung, um ein hervorragendes Kundenerlebnis sowohl für Privat
- als auch für Business-Kund*innen sicherzustellen.
- Durch aktives Zuhören erfasst du die wichtigsten Bedürfnisse und Wünsche der Kund*innen einschließlich des Budgetrahmens und entwickelst anhand dieser Informationen relevante, funktionale, ästhetische, kommerzielle und maßgeschneiderte Innenraumlösungen, mit denen die Erwartungen der Kund*innen übertroffen werden.
- Du entwirfst Lösungen, die sämtliche Designaspekte berücksichtigen, z.B. Funktion, architektonische Elemente, Maßstab, Farbe, Material, Form, Ergonomie, Beleuchtung und Nachhaltigkeit, womit du einen ganzheitlichen Ansatz demonstrierst und die Innenraumgestaltung nach dem IKEA Way zeigst.
- Du führst den Planungsprozess von Anfang bis Ende in enger Zusammenarbeit mit den Kund*innen durch, um einen proaktiven Verkaufsansatz zu gewährleisten und mögliche Verbesserungserfordernisse zu verfolgen, womit das Vertrauen in die Marke IKEA gestärkt wird.
- Bei jedem Kontakt mit Kund*innen verfolgst du einen kommerziellen Ansatz, um den Umsatz zu maximieren.
- Du präsentierst Innenraumlösungen mithilfe von globalen Tools und Best Practices, um hohe Qualität, Einfachheit, Effizienz und Kostenbewusstsein sicherzustellen.
- Du informierst dich über Trends in der Innenraumgestaltung, spezifische Bedürfnisse verschiedener Kundensegmente und Mitbewerber und hältst dich diesbezüglich auf dem Laufenden, um IKEA als führenden Anbieter für das Leben zu Hause und am Arbeitsplatz zu positionieren.

**Über diesen arbeitsbereich**

Im IKEA Customer Support Center dreht sich alles um die Betreuung unserer Kund*innen. Über verschiedene Kanäle wie Telefonie, Web-Chat, oder E-Mail bauen wir Beziehungen zu neuen und bestehenden Kund*innen in einem Multichannel-Einzelhandelsumfeld als Remote Customer Meeting Point auf. Wir bearbeiten die verschiedensten Anliegen lösungsorientiert und bieten proaktiv weitere Dienstleistungen an, die einen Mehrwert für unsere Kund*innen darstellen. Wir sind ein vielfältiges Team mit dem gemeinsamen Ziel, allen IKEA Kund*innen ein positives und zufriedenstellendes Erlebnis zu bereiten.

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