Handling-service-agent / Customer Service - Stuttgart, Deutschland - Kurz Aviation Service
vor 3 Wochen
Beschreibung
**_____________****Unser Unternehmen**
Die Firma Kurz Aviation Service GmbH ist ein Traditionsunternehmen im Bereich der Allgemeinen Luftfahrt und mit zwei privaten General Aviation Terminals in Stuttgart und Köln vertreten.
Unser Hauptstandort in Stuttgart beschäftigt ca. 30 Mitarbeiter und betreut rund 40 Flugbewegungen pro Tag. Wir kümmern uns als Abfertigungsunternehmen und Betreiber der General Aviation am Flughafen Stuttgart um die Abfertigung von Privat
- und Business-Jets. In einer fast einzigartige Situation in Deutschland und teilweise auch Europa bieten wir eine All-In-One Lösung: Vorfeld, Hangars und Gebäude werden komplett von uns selbst bewirtschaftet und damit können wir unseren Mitarbeitern ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld bieten:
- Koordinieren des GA-Vorfelds und Lotsen von Flugzeuge zu ihren Parkpositionen mit unseren Follow-Me-Fahrzeugen
- Transport von Passagieren und Crews mit unseren eigenen Großraumtransportern und VIP-Limousinen sowie Leitvorgänge auf das Vorfeld für Kunden und Dienstleister
- Schleppen von Business
- und Privatflugzeugen sowie Ein
- und Aushallen von Luftfahrzeugen in unsere Hangars
- Abfertigung und Handling von Privat
- und Geschäftsflügen, Sonderchartern und Frachtflügen
- VIP-Service zu Linienflügen und exklusive Betreuung von Passagieren, die in Stuttgart abfliegen oder ankommen, sowohl bei Privat
- als auch Linienflügen.
- Vermietung und Betreuung von Büro
- und Konferenzräumen für Tagungen und Besprechungen
- Mieter
- und Gebäudemanagement sowie Bewirtschaftung der Parkplätze
- Abrechnung und Inkasso für den Flughafen, Mieter und Handlingskunden
- Zugangskontrolle und Besuchermanagement
**_____________**
**Stellenbeschreibung**
Als **Handlingsagent und Customer Service Representative **haben sie direkten Kundenkontakt und sind als Repräsentant unseres Unternehmens die erste Person, die unsere Kunden in Empfang nimmt.
Sie sind verantwortlich für viele Servicedienstleistungen während des Aufenthalts für Crews und Passagiere und sorgen für eine reibungslose und kundenorientierte Bearbeitung unterschiedlichster Abläufe. Dabei ist Organisationstalent für die Erfüllung individueller Kundenwünsche gefragt.
Sie haben Spaß am Kontakt mit Menschen und möchten die Atmosphäre eines exklusiven Arbeitsumfelds kennen-lernen? Sie verstehen Service als Berufung und begegnen Menschen gut gelaunt und freundlich? Dann stoßen Sie zu uns in ein engagiertes und professionelles Team und helfen dabei den Kontakt am General Aviation Terminal für unsere Kunden zu einem Erlebnis zu machen
- ___________
**Ihr Aufgabengebiet**
- Abfertigung von Privat-, Geschäfts-, Ambulanz-, Fracht-, Schul
- und Sondercharterflügen
- Organisation der Servicedienstleistungen auf dem Vorfeld
- Unterstützung der Crews beim Gepäckhandling
- Organisation von Transporten, Hotelbuchungen und Cateringbestellungen
- Ansprechpartner und Customer Representative für private Fluggesellschaften, Crews, Passagiere, Mieter
- Monitoring von Flügen über verschiedene Systeme (parallele Abläufe)
- Fakturierung und Kasse
- Pflege des E-Mail Postfachs, Bearbeitung von Handlingrequests
- Betreuung der Lounges und Konferenzräume
- Betreuung von Kunden im Bereich VIP-Service
- _____
**Ihr Profil**
- Erfahrung in der Luftfahrt, vorzugsweise im Bereich Operations/Handling bzw. im Bereich Allgemeine Luftfahrt, aber auch Quereinsteiger aus kunden
- und serviceorientierten Berufen dürfen sich gerne bewerben
- Kenntnisse über Flugzeugabfertigung und Crew-Handling
- sehr hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- uneingeschränkte Schichtdienstbereitschaft und Wochenendarbeit sowie Bereitschaft für kurzfristige Einsätze
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort
- und Schrift
- Grundlegende EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Produkte, Bürosoftware, Internetkenntnisse)
- Hohe Teamfähigkeit, Eigeninitiative und schnelle Auffassungsgabe
- Multitasking-Fähigkeit und belastbar, flexibel in arbeitsintensiven Phasen
- Führerschein Klasse B
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Minijob
Arbeitsstunden: 20 pro Woche
Gehalt: ab 2.900,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Feiertagsarbeit
- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Sonderzahlungen:
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
Arbeitsort: Ein Arbeitsort
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