Kundenbetreuer (M/w/d) - Munich, Deutschland - AfA Nürnberg

AfA Nürnberg

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Chiffre: **:
Kundenbetreuer (m/w/d)
Sie haben Freude am Telefonieren

**AfA Nürnberg**
Frankenstraße 148
90461 Nürnberg
Telefon:

**Aufgaben**:

- Beratung von Kunden in Deutschland und Österreich per Telefon, E-Mail, Chat und Video
- Klären von fachlichen Anfragen und Fragen zu den dazugehörigen Systemen
- Lösen von komplexen Kundenanliegen, z. B. Ratenplanänderungen
- Vorstellung des Aufgabengebietes bei internen und externen Hospitationen

**Kenntnisse**:

- Kommunikationsstärke, Empathie und volle Leidenschaft für den Kundenservice
- Eigenverantwortliches Handeln im Umgang mit Kunden
- Gutes technisches Verständnis mit verschiedenen Anwendungsprogrammen
- Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) oder eine ähnliche kaufmännische Ausbildung