Kundenbetreuer Spielekonsole Berlin - Workstation Customer Care

Workstation Customer Care

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Kunde ist der deutsche Servicepartner eines bekannten Herstellers einer Spielkonsole. Zur schriftlichen und mündlichen Betreuung der Käufer und zur Beantwortung der eingehenden Fragen zur Nutzung des Produktes suchen wir technisch versierte Persönlichkeiten (m/w/d).

Typische Anfragen, die Sie nach einer ausführlichen Schulung beantworten, können sein:

- wie können Downloads priorisiert, gestoppt oder ausgeführt werden?
- wie kann ich Streaming Services installieren, updaten, löschen?
- wann gibt es dieses oder jenes Spiel auch für eine bestimmte Konsole?
- allgemeine Anfragen zu externen Bedienelementen und zur Grafikoptimierung

Um ein erfolgreiches Mitglied im Beratungsteam zu sein, bringen Sie auf jeden Fall Interesse für moderne Unterhaltungselektronik mit. Sie können die Bedienung der Soft
- und Hardware auch Menschen erklären, die technisch nicht ganz so fit sind, wie Sie. Sie werden nicht ungeduldig, wenn es am anderen Ende der Leitung nicht ganz so vorangeht und Sie sich gegebenenfalls wiederholen oder nochmals neu anfangen müssen. Sollte sich die ein oder andere ausgefallene Fragestellung ergeben, steht Ihnen ein ausführliches elektronisches Handbuch zur Verfügung; und natürlich gibt es den ein oder anderen Kollegen (m/w/d), der das Produkt noch besser kennt und den Sie zur Unterstützung heran winken können.

Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, diese Position von zu Hause aus auszuüben. Hierfür benötigen Sie eine stabile Internetverbindung mit einer Übertragungsrate von min 16 mbit s und wohnen im Umkreis von ca. 100 km um Berlin

Wir freuen uns Sie kennenzulernen