Support Specialist - Munich, Deutschland - Gossen Metrawatt GmbH

Gossen Metrawatt GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Sie wünschen sich eine Rolle, in der Sie technisches Know-how und die Kundenbetreuung vereinen können? Bei dieser Position liegt der Schwerpunkt auf der professionellen Unterstützung von Kunden und Vertriebspartnern im Bereich der tragbaren Messtechnik. Genießen Sie die Möglichkeit bis zu 40% im Home-Office zu arbeiten und profitieren Sie von Weiterbildungsförderungen und langfristigen Karriereperspektiven in einem marktführenden Unternehmen. Beteiligen Sie sich aktiv am Ausbau der Support-Leistungen und machen Sie den Unterschied.

**Highlights**:

- Übernehmen Sie den professionellen 2nd Level Customer Support mit dem Schwerpunkt der tragbaren Messtechnik einschließlich entsprechender Software im Verbund
- Freuen Sie sich über 30 Urlaubstage pro Jahr, ein Gleitzeitkonto mit Ausgleichstagen, ein Smartphone (inkl. Privatnutzung) eine Sachbezugskarte (50 € pro Monat) u. v. m.
- Arbeiten Sie zu ohne Wochenenddienste oder Rufbereitschaft im modern eingerichteten Büro mit kostenlosen Parkplätzen in Nürnberg und bis zu 40 % aus dem Home-Office
- Profitieren Sie von Weiterbildungen im fachlichen oder persönlichen Bereich (Soft Skills) sowie von individueller Förderung und einer Vielzahl von Unterstützungsmöglichkeiten
- Werden Sie Teil eines nachhaltigen Unternehmens in einer wachsenden Branche und krisenfesten Position, mit flachen Hierarchien und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre

**Aufgaben und Ziele**:

- 2nd Level Customer Support mit dem Schwerpunkt der tragbaren Messtechnik einschließlich entsprechender Software im Verbund
- Professionelle Unterstützung der Kunden und Vertriebspartner weltweit bei der Anwendung und Erweiterung ihrer Produkte
- Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung über die Differenzierung von Anwendungs
- und Produktproblemen, Dokumentation der Supportvorgänge
- Sicherstellung der Produkt
- und Dienstleistungsqualität in der Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, Produktmanagement und Entwicklung
- Weiterleitung von schwerwiegenden oder nicht bekannten Problemen, aktiver Beitrag zum Ausbau der Support-Leistungen
- Tools: MS 365, Dynamics 365, FOSWIKI

**Das wünschen wir uns**:

- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Messtechnik
- Vertraut im Umgang mit Messtechnik, Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik / Elektronik
- Fähigkeit sich auf verschiedene Gesprächspartner/innen einzustellen, sicheres Auftreten über das Telefon, sicherer Umgang mit MS Office
- Mindestens Berufsausbildung
- Deutsch, verhandlungssicher und Englisch, konversationssicher (B1)

- Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann können Sie sich jederzeit mit der ZALVUS GmbH in Verbindung setzen. Wir stellen diskrete Kontakte zu Top-Arbeitgebern her und vernetzen Sie unverbindlich.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Firmenhandy
- Homeoffice
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: In person