Agent-Schalter-Leiter - Aachen, Deutschland - Vexonix
Beschreibung
**Stellennummer****Stellenkategorie** Zimmer & Gästeservice
**Standort** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spanien ANZEIGEN AUF KARTE
**Arbeitszeit** Vollzeit
**Remote-Standort?** N
**Umzug?** N
**Positionstyp** Nicht-Management
**Stellenbeschreibung**
Unterstützung des Personals bei der Beschleunigung von problematischen Zahlungen (z.B. Probleme bei der Verarbeitung von Kreditkarten). Nachverfolgung mit dem Gast, um sicherzustellen, dass er mit der Lösung seiner Probleme zufrieden ist. Bearbeitung aller Gästeanmeldungen durch Bestätigung von Reservierungen, Zuteilung von Zimmern und Ausgabe und Aktivierung von Zimmerschlüsseln. Bearbeitung aller Arten von Zahlungen, wie z.B. Unterkunftskosten und Zahlungen in bar, per Scheck oder mit Debit- oder Kreditkarte. Vorbeugung von Situationen, in denen Zimmer nicht verfügbar sind, und Beschaffung einer zufriedenstellenden alternativen Unterkunft, falls das Hotel Gäste mit Reservierungen nicht unterbringen kann. Bearbeit
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