Wir Suchen Kundenberater - Unna, Deutschland - Kieserling Personal Solutions

Kieserling Personal Solutions

Geprüftes Unternehmen

Unna, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wer sind wir?**
**Kieserling Personalmanagement GmbH** unterstützt seit vielen Jahren erfolgreich Unternehmen aus Logistik, Transport und der Industrie im Bereich der Personalvermittlung, der Projektarbeit und der Arbeitnehmerüberlassung.
Unser Fokus liegt dabei auf der Logistik-Branche in der West-Region (Nordrhein-Westfalen, Münsterland).
Unsere Mitarbeiter und Kunden schätzen gleichermaßen die langjährige Erfahrung und den sicheren Abgleich von Anforderungen und Qualifikationen sowie die persönliche und zuverlässige Betreuung.
Nutzen Sie unser Know How für sich und kontaktieren Sie unser Team.

**Wir suchen Kundenberater / Customer Service (m/w/d) in Unna**
Standort: Unna
Anstellungsart(en): Vollzeit

**Was suchen wir?**
Für unsere Kunden in Unna suchen wir ab sofort:
**Kundenberatert / Customer Service / Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)**

**Welche Aufgaben gibt es?**
- Betreuung des Inbound-Kundenkontakt und -service für unsere eCommerce Kunden im europäischen Raum via
Telefon, E-Mail, Chat und Social Media **= kein Outobund-Telefonie / keine Kaltakquise**:

- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden im Bereich eCommerce und Service after Sales
- Nachhaltung und Reporting der eingehenden Anfragen, sowie des Kundentraffics
- Untersützung bei der Übersetzung Deutsch - Englisch im Bereich eCommerce

**Welche Anforderungen brauchst du?**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder ähnliche kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Customer Service oder Call Center
- Du denkst und handelst kundenorientiert und bist dabei stets freundlich und verbindlich
- Das Bearbeiten von Kundenangelegenheiten bereitet dir Freude
- Deutsch und Englisch beherrscht du fließend - weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil aber kein muss
- Mit dem arbeiten am PC, insbesondere MS-Office bist du vertraut
- Eigenständigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich

**Was bieten wir an?**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Zulagen entsprechend Ihrer Erfahrung und Qualifikation
- Tarifliche Zulagen nach dem BAP Tarif
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
- Langfristiger Einsatz mit guter Übernahmeoption
- Persönliche Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Die Beschäftigung in einem Unternehmen mit langer Tradition

**Wie erreichst du uns?**

Wir freuen uns auf Sie

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP
Entgeltgruppe: Ab EG 3 und höher - je nach Qualifikation