Mitarbeiter (M/w/d) Im Technischen Kundenservice - Stuttgart, Deutschland - Paul Lange & CO. OHG

Paul Lange & CO. OHG

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
**Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Kundenservice**

Der Technische Kundenservice ist ein Team motivierter Kolleginnen und Kollegen, die mit viel Spaß gemeinsam diesen wichtigen Bereich betreuen. Im Technischen Kundenservice stehst Du täglich mit Fahrradfachhändlern und Herstellern in Kontakt. Nach einer ausführlichen Einarbeitung betreust Du diese bei Fragen und Problemen selbstständig am Telefon. Einsendung von reklamierten Komponenten bearbeitest Du zu Beginn mit deinen Kolleg/innen gemeinsam, später dann eigenständig. Dabei prüfst Du die korrekte Funktion der Komponente und entscheidest dann über Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rücksendung. Regelmäßiger Austausch mit unseren Auslandsniederlassungen sowie unseren Lieferanten gehört ebenso dazu.

**Deine Aufgaben u.a.**:

- Betreuung unserer Kunden in allen technischen Fragen am Telefon, per E-Mail und ggf. vor Ort
- Prüfung und Regulierung von Gewährleistungsansprüchen
- Aktive Mitarbeit bei der Weiterbildung unserer Fachhändler
- Kommunikation mit internationalen Lieferanten
- Teilnahme an nationalen/internationalen Events

**Dein Profil**:

- Technische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Zweirad
- Allgemein sehr gutes, technisches Verständnis
- Umfassende Kenntnisse im Produktbereich Fahrradteile
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
- Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Mit diesen Eigenschaften punktest Du zusätzlich**:

- Du kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären
- Du arbeitest gerne selbständig und lösungsorientiert
- Du hast Teamgeist, Motivation, Engagement und Begeisterung für das Produkt Fahrrad

**Deine Aussichten**:

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer gesunden Branche mit internationaler Ausrichtung
- Eine ausführliche und individuelle Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliche Aufgaben in unserem motivierten Team
- Weiterbildungsangebote
- Sport-, Massage
- und Kreativ-Angebote für Mitarbeiter

Schalte mit uns einen Gang höher und sende Deine Bewerbung per E-Mail an:
Ansprechpartnerin: Frau Tanja Hufnagel / Human Resources

Art der Stelle: Vollzeit