Customer Service Specialist - Hamburg, Deutschland - Lornamead GmbH

Lornamead GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen ab sofort einen

**Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Customer Service Specialist**

**Ihre Aufgaben**
- Bearbeitung von Bestellungen
- Kundenbetreuung (schriftlich und telefonisch)
- Schnittstelle zu internen Abteilungen
- Kommunikation mit dem Lagerdienstleister
- Koordination von Maßnahmen bei nicht verfügbaren Produkten
- Austausch von Kundenstammdaten und Kommissionierungstexten
- Reklamationsbearbeitung
- Anfragen von Abliefernachweisen
- Pflege Qualitätsliste bei Schadensfällen

**Das bringen Sie mit**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit dem Schwerpunkt Logistik
- Berufserfahrung im Customer Service
- Sie arbeiten organisiert und mit äußerster Sorgfalt und bringen Empathie und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen, Kunden und Dienstleistern
- Eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein vertraulicher Umgang mit sensiblen Daten sind für Sie selbstverständlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent

**Das erwartet Dich**
- Kollegiales Miteinander in einem engagierten Team
- Gestaltungsspielraum für die Umsetzung eigener Ideen
- Spannendes und herausforderndes Aufgabenfeld
- Direkte und offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien

**Unsere Benefits**
- Wöchentlicher Englischkurs (während der Arbeitszeit)
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten, sowie Home-Office an 2 Tagen
- Modernes Büro mit Kaffee
- und Wasserflatrate
- Monatliche Gutscheinauswahl in unserem Portal
- kleine Mitarbeiterpräsente aus unseren Produktreihen
- Essenzuschuss in der externen Kantine
- Zuschuss zum Deutschland Ticket

Du hast Interesse an unserem Unternehmen und möchtest Teil des Teams werden? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Essenszuschuss
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Sprachkenntnisse werden vermittelt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 22083 Hamburg