Serviceleiter (M/w/d) - Marl, Deutschland - TCB Automobile GmbH

TCB Automobile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Marl, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

BOB Automotive Group GmbH

Marl

Berufserfahrung

Führungskraft Erste Ebene
- Das Toyota Center Bochum hat sich seit seinem Bestehen als Vorzeigebetrieb etabliert, weitere Standorte wurden in enger Kooperation mit Toyota Deutschland übernommen. Die Wahrnehmung der TCB Automobile GmbH ist bei den Kunden äußerst positiv, das Unternehmen arbeitet sehr profitabel und zeichnet sich durch überdurchschnittliche Werkstattests und überdurchschnittliche Verkaufserfolge aus.
Die Standorte konzentrieren sich mit zehn Autohäusern auf das Ruhrgebiet und Umgebung sowie auf den Flagship-Store Toyota City Essen, welcher auch Lexus-Kunden den gewohnt guten Service bietet.

Für die TCB Automobile suchen wir in
**Marl **derzeit eine/-n

**Serviceleiter (m/w/d)**

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Als Führungskraft verantworten und organisieren Sie das Serviceteam inkl. Auszubildende
- Sie übernehmen Beratungs
- und Informationsgespräche mit dem Kunden und sind erster Ansprechpartner in Reklamationsangelegenheiten
- Die Annahme von Reparaturaufträgen gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet wie die Bearbeitung von Garantie
- und Kulanzanträgen
- Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceassistenten sowie Prüfung und Freigabe der vollständigen und sachlich richtigen Rechnungsstellung für Serviceleistungen
- Organisation von Probefahrten zur eindeutigen Diagnoseerstellung

**Das bringen Sie mit**:

- Eine kfz-technische Berufsausbildung (zB Kfz-Servicetechniker/Kfz-Mechatroniker) mit entsprechender Zusatzqualifikation oder mehrjährige praktische Berufserfahrung in dem Aufgabengebiet
- Kenntnisse in der Reklamationsabwicklung und der Hersteller-Richtlinien
- Beraterische und kommunikative Fähigkeiten
- Hohes Qualitätsbewusstsein sowie kunden
- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Neben Ihrer Flexibilität verfügen Sie über ein freundliches Erscheinungsbild und kompetentes Auftreten

**Das erwartet Sie**:

- Wir sind erfolgreicher als viele unserer Mitbewerber
- Sie erhalten ein überdurchschnittliches, leistungsbezogenes Vergütungspaket und einen Dienstwagen zur privaten Nutzung
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote sind bei uns selbstverständlich
- Wir setzen auf klare Absprachen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- PS: Wir haben einen wohltätigen Verein gegründet, der sich um Kollegen in Not kümmert. Schon mal sowas irgendwo anders gehört?

Wenn Sie bis hierhin gelesen haben, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung. Wir konnten Ihnen jetzt nur einen kleinen Ausblick zeigen, den Rest müssen Sie live erleben. Am besten bewerben Sie sich direkt hier auf unserer Homepage
- Janine Döring-Knop
- Personalwesen