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Mönchengladbach

    Customer Support Expert - Mönchengladbach, Deutschland - Trützschler

    Default job background
    Beschreibung

    Ihre Aufgaben

    Sie lieben Technik und sind kundenorientiert? Und Problemlösung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns genau richtig Bei Ihnen laufen alle Fäden zusammen: Als Customer Service Support Expert (m/w/d) schaffen Sie die Voraussetzungen dafür, dass technische Probleme bei unseren Kunden schnell gelöst werden können. Sie klären vom Außendienst übermittelte Reklamationen, stellen die notwendigen Informationen und Lösungsvorschläge zu bekannten Reklamationsursachen bereit und verfolgen die Bearbeitung zur Lösungsfindung mit den Fachabteilungen. Sie koordinieren notwendige Updates, Nach- und Umrüstungen von Kundenanlagen inklusive des Informationsflusses zu unserem Außendienst. Die Organisation und Dokumentation der Reklamationsbesprechungen sind neben regelmäßigen Auswertungen ein wichtiger Bestandteil Ihrer Aufgaben. Sie unterstützen unseren Service im Feld und informieren zu Neuerungen in der Software und Technik. Außerdem versorgen Sie unsere Techniker mit den notwendigen Spezialwerkzeugen und Messgeräten. Dank Ihrer lückenlosen Dokumentation schaffen Sie Transparenz für alle Beteiligten über Kundenreklamationen oder andere Aktivitäten. Ihre Qualifikationen:
  • Berufsausbildung mit Technikerqualifizierung oder Hochschulabschluss im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder Elektrotechnik
  • mehrjährige Berufserfahrung
  • Kenntnisse im Bereich der Elektronik von Vorteil
  • Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Lösungsorientierung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Das erwartet Sie außerdem: Als einer der internationalen Marktführer der Branche setzen wir nicht nur technisch Maßstäbe – mit innovativen Technologien und modernsten Fertigungsverfahren. Auch als Arbeitgeber haben wir Ihnen einiges zu bieten. Das fängt beim fairen tariflichen Arbeitsverhältnis an und hört beim Bike-Leasing noch lange nicht auf. Entdecken Sie spannende Aufgaben in einem inspirierenden Umfeld, in dem Sie Ihren Ideen und Ihrer Kreativität freien Lauf lassen können. Dank flexibler Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten bleiben Work und Life in Balance. Und unsere firmeneigene Kantine sorgt mit einem abwechslungsreichen Angebot aus Frühstück, Snacks und Mittagsmenüs auch für Ihr leibliches Wohl. Und das ist noch nicht alles Freuen Sie sich auch auf:
  • Familienbenefits wie Geschenke zu Hochzeit und Geburt sowie zusätzliche Sonderurlaubstage
  • Zuschüsse zu Kindergartenbeiträgen
  • Einkaufsbenefits und Rabatte bei namhaften Firmen, sowohl online als auch bei örtlichen Händlern und Dienstleistern
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Altersvorsorgewirksame Leistungen
  • Unternehmenseigene kostenfreie Parkplätze
  • Betriebliches Gesundheitsvorsorgeprogramm
  • Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
  • Ihr Kontakt Haben Sie Rückfragen oder wünschen Vorabauskünfte? Bitte wenden Sie sich an Frau Andrea Wieder. Oder bewerben Sie sich hier über unser Online-Portal. Trützschler Group SE
    Frau Andrea WiederTel: Freuen Sie sich auf die berufliche Herausforderung beim Branchenprimus, dessen Produkte weltweit gefragt sind. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen.


  • Lionstep Mönchengladbach, Deutschland Ganztags

    Für unseren Kunden Trützschler Group suchen wir per sofort: Customer Service Support Expert (w/m/d). · Job-Zusammenfassung · Du liebst Technik und bist kundenorientiert? Und Problemlösung ist Deine Leidenschaft? Dann aufgepasst · Als Recruiting-Partner der Trützschler Group suche ...


  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH Mönchengladbach, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...


  • Lionstep AG Mönchengladbach, Deutschland

    Für unseren Kunden Trützschler Group suchen wir per sofort: Customer Service Support Expert (w/m/d) . Job-Zusammenfassung · Du liebst Technik und bist kundenorientiert? Und Problemlösung ist Deine Leidenschaft? · • Dann aufgepasst Als Recruiting-Partner der Trützschler Grou ...


  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH Mönchengladbach, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...


  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH Mönchengladbach, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    IT Supporte Experte

    vor 3 Wochen


    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland Ganztags

    IT - begeisterte aufgepasst Unser Kunde, ein angesagtes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, sucht für sein Team einen kompetenten Experten (m/w/d) im Support. · Was Du bei uns bewirkst · Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Problemen und unterst ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    IT Supporte Experte

    vor 3 Wochen


    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...


  • Tech Punk GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Spanende Position als Anwendungssupport – Hybridmodell – Festanstellung – Gehalt: €Gebiet: · DüsseldorfUnser Kooperationspartner gilt als Spitzenreiter im Bereich der persönlichen Kundenbetreuung im Direktvertrieb innerhalb Europas. Innerhalb einer bedeutenden Unternehmensgruppe ...


  • LANXESS Cologne, Deutschland

    Wenn die Chemie stimmt, können wir bei LANXESS viel bewegen: Sport beschleunigen, Getränke länger haltbar machen, der Freizeit mehr Farbe geben und noch vieles mehr. · Als einer der führenden Spezialchemie-Konzerne entwickeln und produzieren wir chemische Zwischenprodukte, Additi ...

  • EY

    DATEV Support Expert

    vor 3 Wochen


    EY Essen, Deutschland

    Das erwartet dich bei uns – Erfahrungen, von denen du ein Leben lang profitierst · Als Teil unseres IT-Services Teams in Essen, Dortmund, Stuttgart, Köln, Düsseldorf, Frankfurt/Main, Hamburg und München organisierst du DATEV und die Nutzung für das Business. Dabei übernimmst du ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    IT Supporte Experte

    vor 2 Wochen


    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland regularEmployment

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...


  • AIXTRON SE Herzogenrath, Deutschland

    Bei AIXTRON, dem führenden Anbieter von Depositionsanlagen für die Halbleiterindustrie, schaffen wir nicht nur Technologien – wir gestalten die Zukunft. Seit unserer Gründung im Jahr 1983 zeichnen uns unser Forschergeist und unsere Liebe zum Detail aus. Unsere hochmodernen Anlage ...


  • HUGO BOSS Düsseldorf, Deutschland

    Unsere Vision ist es, HUGO BOSS als die weltweit führende technologiegesteuerte Modeplattform im Premiumbereich zu etablieren und zu den Top 100 global führenden Marken zu gehören. Zusammen setzen wir unser Wissen, unsere Fähigkeiten und Erfahrungen bei HUGO BOSS ein und kreieren ...


  • HUGO BOSS Düsseldorf, Deutschland External

    Unsere Vision ist es, HUGO BOSS als die weltweit führende technologiegesteuerte Modeplattform im Premiumbereich zu etablieren und zu den Top 100 global führenden Marken zu gehören. Zusammen setzen wir unser Wissen, unsere Fähigkeiten und Erfahrungen bei HUGO BOSS ein und kreieren ...


  • AIXTRON Herzogenrath, Deutschland

    Fordere bei AIXTRON die Zukunft heraus. Challenge the impossible - are you ready? · Bei AIXTRON, dem führenden Anbieter von Depositionsanlagen für die Halbleiterindustrie, schaffen wir nicht nur Technologien – wir gestalten die Zukunft. Seit unserer Gründung im Jahr 1983 zeichnen ...


  • Eurowings Aviation GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    Aufgaben · Die Applikation AMOS steht für Aircraft Maintenance and Engineering System und ist eine auf einer relationalen Datenbank basierende Software zur Instandhaltung und Überwachung unserer Flotte. Als Applikations Administrator leistest du somit einen Beitrag zu einer stab ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    IT Supporte Experte

    vor 3 Wochen


    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Cologne, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...

  • NetCologne IT Services GmbH

    User-Support Experte

    vor 3 Wochen


    NetCologne IT Services GmbH Köln, Deutschland

    IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ans ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    IT Supporte Experte

    vor 2 Wochen


    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    IT Supporte Experte

    vor 1 Monat


    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360 -Angebot ...