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    Customer Service Support Expert - Mönchengladbach, Deutschland - Lionstep AG

    Lionstep AG
    Lionstep AG Mönchengladbach, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung
    Für unseren Kunden Trützschler Group suchen wir per sofort: Customer Service Support Expert (w/m/d) . Job-Zusammenfassung
    Du liebst Technik und bist kundenorientiert? Und Problemlösung ist Deine Leidenschaft?
    • Dann aufgepasst Als Recruiting-Partner der Trützschler Group suchen wir genau Dich als Customer Service Support Expert (w/m/d) für den Standort in Mö #x2022; In Deiner Position arbeitest Du daran, technische Probleme bei Kunden zu lösen, bearbeitest Reklamationen, koordinierst Updates und unterstützt den Service vor Ort. Außerdem sorgst Du durch umfassende Dokumentation für Transparenz.
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    • Neben einem tollen Team erwarten Dich zahlreiche Benefits
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    Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns
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    • ï ̧#Customer #Service #Support #Expert #TrützschlerJobs #KarriereChance #JoinTheTeam
    Was Du tun wirst
    • Du schaffst die Voraussetzungen dafür, dass technische Probleme bei den Kunden schnell gelöst werden können.
    • Du klärst vom Außendienst übermittelte Reklamationen, stellst die notwendigen Informationen und Lösungsvorschläge zu bekannten Reklamationsursachen bereit und verfolgst die Bearbeitung zur Lösungsfindung mit den Fachabteilungen.
    • Du koordinierst notwendige Updates, Nach- und Umrüstungen von Kundenanlagen inklusive des Informationsflusses zu dem Außendienst.
    • Die Organisation und Dokumentation der Reklamationsbesprechungen sind neben regelmäßigen Auswertungen ein wichtiger Bestandteil Deiner Aufgaben.
    • Du unterstützt den Service im Feld und informierst zu Neuerungen in der Software und Technik.
    • Außerdem versorgst Du die Techniker mit den notwendigen Spezialwerkzeugen und Messgeräten.
    • Dank Deiner lückenlosen Dokumentation schaffst Du Transparenz für alle Beteiligten über Kundenreklamationen oder andere Aktivitäten.
    Was Dich für den Job auszeichnet
    • Berufsausbildung mit Technikerqualifizierung oder Hochschulabschluss im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder Elektrotechnik
    • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion in der technischen Kundenbetreuung
    • Kenntnisse im Maschinenbau, Anlagenbau, Chemiebranche, in der verarbeitenden Industrie o. Ä.
    • Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
    • Lösungsorientierung
    • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team
    • Interkulturelle Kompetenz
    • Reisetätigkeit20-30% pro Jahr weltweit
    • Ge: B2 – Selbständige Sprachverwendung
    • En: B1 – Fortgeschrittene Sprachverwendung
    Nice to Have
    • Kenntnisse im Bereich der Elektronik von Vorteil
    Team
    • Berichterstattung an: Leiter Customer Support
    • Kolleg*innen: 40
    Benefits
    • Mitarbeiter-Bonusprogramm mit vergünstigten Einkaufsbedingungen
    • Firmenkantine
    • Firmenparkplätze
    • Altersvorsorgewirksame Leistungen
    • Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsprogramm
    • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
    • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • saaroluna

    Apple Supporter Experts

    vor 1 Woche

    saaroluna Ratingen, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Apple Supporter Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Verantwortung für die Apple- ...

  • Ingenico

    Experte Technischer Support

    vor 2 Wochen

    Ingenico Ratingen, Deutschland

    Date: Apr 18, 2023- Company: · - Location: Ratingen, DE, 40880Expert Technical Support · Stellenausschreibung · Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen · Experten Technischer Support (m/w/d) · in Vollzeit (40 Std./ Woche) für unseren Standort in Ratingen. · Unser Unternehm ...

  • Aixtron SE

    Technical Support Expert

    vor 2 Wochen

    Aixtron SE Herzogenrath, Deutschland

    **Feste Anstellung, unbefristet**: · Herzlich Willkommen bei AIXTRON · - Für uns im Customer Service steht die Kundenorientierung im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Wir sorgen dafür, dass sich unsere Kunden rundum wohlfühlen. Unser hoher Anspruch an Forschung und Produktq ...

  • EY

    Datev Support Expert

    vor 2 Wochen

    EY Essen, Deutschland

    **Das erwartet dich bei uns - Erfahrungen, von denen du ein Leben lang profitierst** · Als Teil unseres IT-Services Teams in Essen, Dortmund, Hamburg und München organisierst du DATEV und die Nutzung für das Business. Dabei übernimmst du vielfältige Aufgaben: · - Unterstützung be ...

  • Trützschler

    Customer Support Expert

    vor 2 Wochen

    Trützschler Mönchengladbach, Deutschland

    Ihre Aufgaben · Sie lieben Technik und sind kundenorientiert? Und Problemlösung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns genau richtig Bei Ihnen laufen alle Fäden zusammen: Als Customer Service Support Expert (m/w/d) schaffen Sie die Voraussetzungen dafür, dass technische Pr ...

  • AIXTRON SE

    Technical Support Expert

    vor 2 Wochen

    AIXTRON SE Herzogenrath, Deutschland

    Willkommen bei AIXTRON · Für uns im Customer Service steht die Kundenorientierung im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Wir sorgen dafür, dass sich unsere Kunden rundum wohlfühlen. Unser hoher Anspruch an Forschung und Produktqualität spiegelt sich in unserem ganzheitlichen ...

  • saaroluna

    First Level Support Experts

    vor 1 Woche

    saaroluna Neuss, Deutschland

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpdesk-Anru ...

  • saaroluna

    First Level Support Experts

    vor 3 Wochen

    saaroluna Meerbusch, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...

  • LANXESS

    Administrative Support Expert

    vor 1 Woche

    LANXESS Duesseldorf, Deutschland

    Wenn die Chemie stimmt, können wir bei LANXESS viel bewegen: Sport beschleunigen, Getränke länger haltbar machen, der Freizeit mehr Farbe geben und noch vieles mehr. · Als einer der führenden Spezialchemie-Konzerne entwickeln und produzieren wir chemische Zwischenprodukte, Additi ...

  • saaroluna

    First Level Support Experts

    vor 3 Wochen

    saaroluna Mettman, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...

  • EY

    Datev Support Expert

    vor 1 Woche

    EY Essen, Deutschland

    **Das erwartet dich bei uns - Erfahrungen, von denen du ein Leben lang profitierst** · Als Teil unseres IT-Services Teams in Essen, Dortmund, Stuttgart, Köln, Düsseldorf, Frankfurt/Main, Hamburg und München organisierst du DATEV und die Nutzung für das Business. Dabei übernimmst ...

  • saaroluna

    First Level Support Experts

    vor 2 Wochen

    saaroluna Hilden, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...

  • saaroluna

    First Level Support Experts

    vor 3 Wochen

    saaroluna Oberhausen, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...

  • saaroluna

    First Level Support Experts

    vor 3 Wochen

    saaroluna Hilden, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...

  • Fressnapf Holding SE

    Expert Support Store Communication

    vor 2 Wochen

    Fressnapf Holding SE Krefeld, Deutschland

    Unser Team gibt alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People. Dieser Antrieb hat uns zu Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf gemacht. Aber wir sprühen weiter vor Ideen und erschaffen gerade ein einzigar ...

  • saaroluna

    First Level Support Experts

    vor 1 Woche

    saaroluna Duesseldorf, Deutschland

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpdesk-Anru ...

  • saaroluna

    2nd Level Support Experts

    vor 1 Woche

    saaroluna Duisburg, Deutschland

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Betreuung des Kunden im Windows C ...

  • Lionstep

    Customer Service Support Expert

    vor 2 Wochen

    Lionstep Mönchengladbach, Deutschland Ganztags

    Für unseren Kunden Trützschler Group suchen wir per sofort: Customer Service Support Expert (w/m/d). · Job-Zusammenfassung · Du liebst Technik und bist kundenorientiert? Und Problemlösung ist Deine Leidenschaft? Dann aufgepasst · Als Recruiting-Partner der Trützschler Group suche ...

  • saaroluna

    First Level Support Experts

    vor 2 Wochen

    saaroluna Langenfeld, Deutschland

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpdesk-Anru ...

  • saaroluna

    First Level Support Experts

    vor 3 Wochen

    saaroluna Duisburg, Deutschland

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpdesk-Anru ...