Technischer Vertriebsingenieur - Gelsenkirchen, Deutschland - Vortex Dynamics

Vortex Dynamics

Geprüftes Unternehmen

Gelsenkirchen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

**Was du tun wirst**
- Bieten von grundlegenden Netzwerkberatungen zur Unterstützung des Xilica-Ökosystems von vernetzten Audio- und Steuerungsgeräten;
- Prüfen von Partner- oder Berater-Spezifikationen für die Verwendung von Xilica-Lösungen in einem bestimmten Projekt unter Berücksichtigung der Erfahrung des Endbenutzers. Validieren der Verwendung, Anzahl der Geräte und Identifizieren möglicher Optimierungen oder Einschränkungen;
- Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Integrationen von Drittanbietergeräten und Steuerungssystemen durch Überprüfung der Netzwerkkommunikation und der Xilica-API;
- Bereitstellung von Kunden Zugang zu benötigten Ressourcen (Software, Firmware, Schulungen, FAQs usw.), um das Problem schnell zu lösen;
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um zum internen Wissensschatz beizutragen und darauf zurückzugreifen;
- Validieren und reproduzieren von Fehlern, die aus dem Feld gemeldet wurden, und Eingabe in Xilicas internes Verfolgungssystem;
- Erfassen und vollständiges Eingeben von Kundendaten und Fallinformationen in das CRM;
- Filtern