Technischer Kundenbetreuer Im Tech Start-up - Berlin, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Framen GmbH

Technischer Kundenbetreuer im Tech Start-up (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice

Als Mitglied des globalen Rollout-Teams koordinierst du die technischen Integrationen mit den Standorten und gibst Empfehlungen für Best Practices, um schnelle Implementierungen und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu erreichen. Diese Position ist eine großartige Gelegenheit, in einem wachsenden Umfeld Erfahrungen zu sammeln und sich beruflich weiterzuentwickeln. Wir legen Wert auf Engagement und gute Kommunikation.

Was erwartet dich?
Du bist mit deinem lösungsorientierten Denken in der Lage, auf die Rationalisierung von Prozessen hinzuarbeiten und die laufenden Abläufe, die zu deiner täglichen Arbeit gehören, sicherzustellen
Du priorisierst den Zustand der Bildschirme unserer Lieferanten und sorgst dafür, dass sie alle angeschlossen und online sind
Du fungierst als Hauptansprechperson für unsere Lieferanten und sorgst für eine positive und lehrreiche Erfahrung für sie
Du stellst einen reibungslosen Kundenerfolgsprozess sicher und die großartige Kundenerfahrung ist deine Priorität
Deine organisatorischen und planerischen Fähigkeiten helfen dir, die Pläne deiner Kund: innen im Auge zu behalten, sie bei Bedarf anzupassen und sie zum Abschluss zu bringen
Du verstehst individuelle Bedürfnisse und strebst nach maßgeschneiderten Lösungen und Empfehlungen für unsere Kund: innen
Du arbeitest eng mit unseren Growth
- und Marketplace-Teams zusammen und unterstützt sie bei technischen und kommerziellen Anforderungen
Dein Feedback zu unserem Produkt ist wertvoll und du hast keine Angst, es einzubringen

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
IT-Support
Kundenservice
IT-Management
Datenbanken
Was bieten wir dir?
Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und 28 Tage bezahlter Urlaub
Selbstständigkeit und Verantwortung vom ersten Tag an in einem vertrauensvollen Arbeitsumfeld
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und spannende Projekte
Eine Stimme bei der Gestaltung der Zukunft durch Ideen-Pitching
Kollaborative und sichtbare Arbeit mit einer vielfältigen Gruppe von Tatendrangigen
Ein modernes Loft-Büro im Zentrum Berlins, mit Bürohunden und wöchentlichen (Team-)Veranstaltungen/Treffs zur Förderung unserer einzigartigen Kultur
Auswahl an erstklassiger Computerausrüstung und Zubehör
Zugang zu einer Axel-Springer-Kantine und einem Co-Working-Space
Deutschkurse und e-Learning-Drehscheibe
Unbegrenzt Club Mate, köstlicher Kaffee und täglich frisches Obst

Mitarbeiterrabatte

Musik am Arbeitsplatz erlaubt

Betriebsarzt

Startupflair

Förderung von Mitarbeiterinitiativen

Agiles Arbeiten

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Was solltest du mitbringen?
Du hast idealerweise ein abgeschlossenes Studium der Fachinformatik/Wirtschaftsinformatik oder ein ähnliches Studium oder verfügst über einschlägige Berufserfahrung (nicht erforderlich)
Du bringst Grundkenntnisse in der Programmierung sowie die Bereitschaft, dich in den Bereichen APIs, Netzwerkdaten und Befehlszeilenwerkzeuge weiterzubilden mit
Du verfügst über Grundkenntnisse in der Datenanalyse (SQL ist von großem Vorteil) und punktest mit deiner Leidenschaft sowie Neugierde für Technik
Du besitzt fließende Englisch
- sowie Deutschkenntnisse und scheust dich nicht vor der Kommunikation mit externen Stakeholdern
Du kannst deinen Standpunkt schnell darlegen, entweder als Einzelkämpfer: in oder als funktionsübergreifende: r Teamplayer: in - in einem gemischten Arbeitsumfeld bringst du deine beste Leistung
Du zeigst eine positive, tatkräftige Einstellung sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, dabei händelst du einen extrem strukturierten Arbeitsablauf mit Bravour
Du bist der Meinung, dass die Weitergabe deiner technischen Kenntnisse und deiner Hilfsbereitschaft für deine Kolleg: innen und unser Unternehmen von Bedeutung sind
Du gehst proaktiv mit Erwartungen um und glaubst, dass Kommunikation ein Schlüssel dazu ist
Sprachen
Englisch
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikationsfähigkeit
Datenanalyse
Optional
SQL
API
Netzwerk