Service Desk Spezialist - Frankfurt Am Main, Deutschland - Tempton Next Level Experts GmbH

Tempton Next Level Experts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Sind Sie bereit für eine spannende, neue Herausforderung im IT-Bereich?**:
Für unseren renommierten Kunden am Standort Würzburg suchen wir einen Service Desk Spezialisten (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung.

**Aufgabengebiet**:

- First und Second Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote)
- Störungserfassung im Ticketsystem und fortlaufende Dokumentation
- Telefonische Anwenderbetreuung
- Fehleranalyse und -beseitigung
- Steuerung und Überwachung der Support-Tickets
- Mitarbeit bei internen IT-Projekten
- Installation und Wartung der IT-Umgebung

**Anforderungsprofil**:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker, Systemelektroniker, Informatikkaufmann, Systemkaufmann (m/w/d) oder ähnliches)
- Erfahrungen im Service Desk, User Helpdesk, IT-Support, Technische Hotline oder ähnliches wünschenswert
- Gute Kenntnisse der Standardhardware, MS Office Tools und Windows Betriebssysteme
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Remotetools
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

**Ihre Ansprechpartnerin**:
**Nadine Gehl**
Senior IT HR Consultant

**Das sind wir**:
Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach
- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.