Supporter Onsite - Frankfurt am Main, Deutschland - Richard H. Gruber Consulting GmbH

Richard H. Gruber Consulting GmbH

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Supporter Onsite (m/w/d)

Das Unternehmen, für das die Stelle besetzen, ist ein international tätiges Finanzinstitut mit hohen Standards in Sachen Kundenorientierung und digitaler Innovation. Als einer der führenden Anbieter von Bankdienstleistungen setzt unser Kunde auf engagierte Mitarbeiter, die sich mit Leidenschaft und Know-how für die Zufriedenheit der Kunden einsetzen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie mit unserem Kunden gemeinsam die Zukunft der Finanzbranche

Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Kunden nach einem Mitarbeiter in unbefristeter Festanstellung/direkte Personalvermittlung:
**Onsite Supporter (m/w/d)**

**Diese Aufgaben erwarten sie**:
- Eigenständige Bearbeitung von Sachverhalten/Störungen/Supportanfragen bzgl. Enduser-Hardware
- GGf.Weiterleitung von Anfragen an andere IT-Teams
- Fehlerbehebung vor Ort bei Enduser-Hardware
- Technisches On
- und Offboarding von Nutzern durchführen
- Einhaltung regulatorischer Anforderungen beim On
- und Offboarding sicherstellen
- Technische Hardware-Betreuung im Rahmen von Releases
- Aktualisierung von Leitfäden, Arbeitsanleitungen, Prozessdokumentationen etc.
- Prüfung von Verbesserungsmöglichkeiten und proaktive Adressierung innerhalb des Teams

**Gute Voraussetzungen für Ihren Erfolg**:

- Abgeschlossene Ausbildung/Qualifikation im IT-Bereich oder abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im entsprechenden Fachgebiet
- Gründliche Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standardsoftware
- Erfahrung mit Microsoft Office 365 und Cloud-basierten Anwendungen
- Kenntnisse in 2 Faktor Authentifizierung, MFA und Yubikey (optional)
- Erfahrungen in Fehlerbehebungen bei Windows 10 und Ticket-Bearbeitung mit SNOW
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse

Benefits bei unserem Kunden:

- Internationale Arbeitsumgebung
- Flexible Arbeitszeiten
- Intensive Einarbeitung
- sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Option auf Übernahme in Festanstellung bei einem Top-Arbeitgeber

Wir suchen eine gut ausgebildete und motivierte Person, die das Team unseres Kunden bereichern möchte. Wenn Sie bereit sind, eine neue Herausforderung anzunehmen und Ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen und überzeugen Sie uns von Ihren Qualitäten. Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung