Sachbearbeiter in - Ratingen, Deutschland - Prosegur GmbH

Prosegur GmbH

Geprüftes Unternehmen

Ratingen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**- Teilzeit vormittags -**:
**Ihre Aufgaben**:

- Erste*r Ansprechpartner*in für die schriftlichen Anfragen unsere Kunden und Geschäftspartner.
- Im Ticketsystem bearbeiten Sie allgemeine Anfragen, Kundenreklamationen, Differenzen und Störungen im Rahmen festgelegter Servicelevel.
- Sie informieren unsere Kunden proaktiv über mögliche Verzögerungen und Störungen.
- Sie sind für die Bearbeitung von Kundenaufträgen verantwortlich.
- Das Schnittstellenmanagement zu den operativen Fachbereichen obliegt Ihrer Zuständigkeit.

***Ihr Profil**:

- Sie sind eine aufgeschlossene und lösungsorientiert denkende Person und die Bearbeitung von Kundenanliegen bereitet Ihnen Freude.
- Vielleicht haben Sie schon erste Berufserfahrung im schriftlichen Kundenservice oder im Backoffice sammeln können.
- Der Umgang mit Excel, Word und Outlook ist Ihnen nicht fremd.
- Nichte zuletzt ist Ihre Ausdrucksweise im deutschen sowohl schriftlich als auch mündlich einwandfrei.

**Unser Angebot**:

- Unseren Mitarbeitern bieten wir flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit, tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- Unsere Zentrale liegt verkehrstechnisch günstig - egal, ob Sie mit dem ÖPNV oder mit dem PKW anreisen.
- Umfassende Einarbeitung und ein aufgeschlossenes und motiviertes Team erwarten Sie.
- Sie haben die Möglichkeit sich beruflich weiter zu entwickeln und mit uns gemeinsam zu wachsen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung vorzugsweise über unser Online-Portal

Schriftliche Bewerbungen senden Sie bitte an:
Prosegur Services Germany GmbH
Rekrutierung
Kokkolastraße 5
40882 Ratingen