Einsatzplaner Anteilig Homeoffice Möglich - Kerpen, Deutschland - Herrmann Personaldienste GmbH

Herrmann Personaldienste GmbH

Geprüftes Unternehmen

Kerpen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**UNSER KUNDE**

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca Mitarbeiter (m/w/d). Seit mehreren Jahren betreuen wir unseren Kunden als Rahmenvertragspartner erfolgreich in den Bereichen der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der IT-Branche sowie aus dem kaufmännischen Bereich.

**WIR BIETEN IHNEN**
- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven
- Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich
- Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen (m/w/d)

**IHRE AUFGABEN**
- Sie planen die Touren und Ressourcen der IT-Techniker im Außendienst
- Sie sprechen die Termine mit den Endnutzern (telefonisch und per Mail) ab
- Sie betreuen nationale und internationale Kunden und bearbeiten Reklamationen
- Sie überwachen die Einhaltung vereinbarter Serviceleistungen
- Sie pflegen und interpretieren Steuerungskennzahlen über Produktivitätspools zur zeitnahen Ressourcen
- und Maßnahmeplanung
- Sie arbeiten mit dem Ticketsystem des Kunden nach einer Einarbeitung
- Sie beauftragen externe Dienstleister

**IHR PROFIL**
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zur Bürokauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen idealerweise erste Berufspraxis in Kunden nahen Bereichen mit, wir geben aber auch Berufseinsteigern eine Chance
- Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeit (schriftlich und mündlich)
- Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office Paket (gerne auch SAP oder ein anderes Warenwirtschaftssystem)
- Deutsch
- und zumindest gute Englischgrundkenntnisse runden Ihr Profil ab

**IHR DIREKTER WEG ZU UNS**

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben

Selbstverständlich können Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause vorab telefonisch kontaktieren.

Wir freuen uns auf Sie
- Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit_

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach
- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause