Customer Support Agent - Ostfildern, Deutschland - NeTec GmbH

NeTec GmbH

Geprüftes Unternehmen

Ostfildern, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für einen unserer Kunden suchen wir zur Direkteinstellung:
**Customer Support Agent (m/w/d)**

Standort: Ostfildern

Beginn: ASAP

**Ihre Tätigkeiten**:

- Sie übernehmen zuverlässig die Bearbeitung allgemeiner Supportanfragen zu unseren Onlineprodukten und beantworten zugehörige Anwendungsanfragen
- Die Bearbeitung und Lösungsfindung von Anfragen per Ticketsystem und Mail geht Ihnen leicht von der Hand
- Sie analysieren Kundentickets und nehmen zur Behebung Kontakt mit dem Kunden per Telefon und Fernwartung auf
- Die Unterstützung der Fachbereiche bei Tests der Onlineanwendungen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
- Sie wirken bei der Pflege von Informationssystemen mit

**Ihr Profil**:

- Mit Ihrer Fähigkeit zur zuvorkommenden und kompetenten Beratung unserer Kunden punkten Sie bei uns
- Ihr seriöses und freundliches Auftreten macht sie aus
- Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit ist für Sie wichtig
- Sie haben einen sicheren Umgang mit Internetanwendungen und Internetportalen
- Die deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit (Besetzungszeiten Customer Support von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr) sowie zum Teileinsatz an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen bringen Sie ebenfalls mit

Wir freuen uns auf ihre Bewerbung

NeTec GmbH

Netzwerktechnik & Systembetreuung

Porschestraße 4

70435 Stuttgart-Zuffenhausen

Telefon:

Telefax:

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort