Anwendungsbetreuer (M/w/d) / 1st Level Support - Bremen, Deutschland - Lampe & Schwartze KG

Lampe & Schwartze KG

Geprüftes Unternehmen

Bremen, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**In Vollzeit | In Bremen**

Sie denken bei Vorlage nicht gleich an Fußball? Sie nutzen Tickets nicht nur zum Bahnfahren? Sie drehen die Daten gern mal durch den Mixer? Dann werden Sie Teil unseres aktuell fünfköpfigen Teams als **Anwendungsbetreuer*in/1st Level Support**

**Ihre Aufgaben bei uns**
- Nach ausführlicher Einarbeitung unterstützen Sie unsere Kolleginnen und Kollegen aus den Fachbereichen online, telefonisch und persönlich im Umgang mit fachspezifischen Softwareanwendungen, insbesondere in der Nutzung unserer ERP-Software openVIVA und der DMS-Software d.3.
- Sie bereiten systemseitige Vorlagen, Fragebögen und Dokumente vor un erstellen diese für die verschiedenen Unternehmensteile.
- Sie sind zuständig für die administrative Betreuung von Schnittstellen sowie das Durchführen von Datenimporten.
- Sie erstellen und bereiten Schulungsunterlagen und erklärende Videos auf, um unsere Kolleginnen und Kollegen auf dem aktuellen Stand zu halten.
- Sie betreuen federführend das teaminterne Ticketsystem und optimieren die dazugehörigen Prozesse gemeinsam mit dem Team.
- Sie betreuen und entwickeln die teameigene Intranet-Seite als weitere Kommunikationsplattform.
- Wir zählen langfristig auf Ihre Unterstützung und Mitarbeit bei laufenden Projekten zur Weiterentwicklung des Einsatzes der Unternehmenssoftware und digitaler Prozesse im Versicherungsbereich.
- Zudem freuen wir uns über Ihre Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten (Vor
- und Nachbereitung von Terminen, Erstellen von Projektdokumentationen, Prüfung von Rechnungen) und der Erfassung und Pflege von Stammdaten in unserer ERP-Software.

**Ihr Profil**
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z. b. im kaufmännischen, rechtlichen oder IT-bezogenen Bereich.
- Erste Berufserfahrung, z. B. als Vertriebsassistenz oder in einer Helpdesk-Rolle, ist wünschenswert.
- Sie interessieren sich für Versicherungsthemen bzw. sind bereit, sich in diese einzuarbeiten.
- Sie können Zusammenhänge schnell erfassen, Sachverhalte verständlich erklären und arbeiten lösungsorientiert.
- Sie haben ein ausgeprägtes Interesse an IT-Prozessen und verbessern gern bestehende Prozesse.
- Mit Ihren guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift unterstützen Sie auch unsere englischsprachigen Kolleginnen und Kollegen.
- Sie sind ein Word
- und Excel-Profi.

**Ein Auszug unserer Benefits**
- Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeit/Gleitzeit
- 30 Tage Jahresurlaub; Freier Nachmittag am Geburtstag; Heiligabend und Silvester frei
- Jobticket-/Fahrtkostenzuschuss
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Arbeitgeberfinanzierte Gruppen-Unfallversicherung für den privaten Bereich
- Firmenfitness bei EGYM Wellpass
- Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten (u. a. hausinterne Englischkurse)
- Mitarbeiterevents

Interessiert? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen