Kundenservice, Customer Support in Teil- Oder - Nuernberg, Deutschland - EBM Group GmbH

EBM Group GmbH

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**_Bock auf Veränderung und Arbeiten in einem jungen dynamischen Team ohne strenge Hierarchien? _**

**_Möchtest du jeden Tag gerne und mit guter Laune zur Arbeit kommen?_**

Hast du die zwei oberen Fragen mit **JA** beantwortet, dann nutze jetzt die Chance und bewirb dich jetzt direkt bei uns

Wir, die EBM-Group GmbH, sind ein seit 2018 aufstrebendes und wachsendes Unternehmen in den Bereichen Online Marketing, Social Media Marketing, E-Commerce Handel und E-Mobility Charging Solutions. Die gesuchte Position ist vorrangig für unseren Kundenservice im Social Media Marketing Bereich unter der Brand INSTAUPGRADE. Dort helfen wir unseren Kunden ihren Erfolg, Reichweite und Einfluss auf der Plattform INSTAGRAM zu steigern. In kürzester Zeit entwickelte wir uns von einem Kleinunternehmen zu einem Unternehmen mit nun bereits mehr als registrierten Kunden.

Zu Erweiterung unseres Kundenstamms, sind wir ab sofort auf der Suche nach Verstärkung

Als Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d) bist du in erster Linie der Ansprechpartner für unserer Kunden, von der Aufnahme neuer Kunden, Betreuung des Kundenprofils bis hin zur Abwicklung von Supportanfragen und Kündigungen. Ebenfalls bist du an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens beteiligt.

Die Stelle ab sofort verfügbar, ein Einstieg zu einem späteren Zeitpunkt ist ebenfalls möglich.

**Aufgaben**:

- Aufnahme und Betreuung neuer Kunden
- Abwicklung von Supportanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
- Administrative Betreuung unserer Kunden in unserem System
- Abwicklung Kündigungen
- Bestandskundenbetreuung
- Mitwirkung in der Verbesserung unserer Arbeitsabläufe

**Anforderungen**
- Sicherer und Guter Umgang mit MS Office (vorrangig Outlook, Excel)
- Bevorzugt bereits Erfahrung im Kundensupport (kein "Muss")
- Schnelle Auffassungsgabe
- "Hands on " Mentalität
- idealerweise Erfahrung der App "Instagram"
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch)
- Selbstständiges Arbeiten
- Lösungsorientiertes Denken

**Benefits**:

- Firmen Laptop, der im gewissen Maße auch privat genutzt werden darf
- Fahrtkostenbeteiligung
- Kostenfreier INSTAUPGRADE Pro Account für private Zwecke
- trendiges Office mitten in der Nürnberger Innenstadt
- kostenfreie Getränke (Kaffee & Mineralwasser)
- Team-Ausflüge (zuletzt: eine Woche Arbeiten in einer Finca auf Mallorca)
- Junges dynamisches Team

Dich erwartet bei uns ein tolles Arbeitsumfeld, ein junges & dynamisches Team und tolle Entwicklungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen.

Hast Du schon von unserer letzten Workcation in einer Finca auf Mallorca gehört? Nein? Dann wird's Zeit, dass wir dir in einem persönlichen Gespräch davon erzählen

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (ausführliches Anschreiben sowie vollständiger Lebenslauf in PDF-Form) per Mail an:
bewerbungebm-

Ansprechpartner: Sebastian Leithner

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 25-40 pro Woche

Gehalt: 12,00€ - 15,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Feiertagsarbeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke

Sonderzahlungen:

- Provision
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort