Specialist Consumer Service - Bonn, Deutschland - HARIBO

HARIBO

Geprüftes Unternehmen

Bonn, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Einstieg: ab sofort in Grafschaft (Hauptverwaltung bei Bonn) / Deutschland

**Über diese Position**:
Willkommen in der bunten Kommunikationswelt von HARIBO, in der Sie den vertrauensvollen Draht zu unseren Verbraucher:innen halten, denn hier sorgen Sie für Zufriedenheit und Freude durch Ihre Lösungsorientierung. Bei alledem bekommen Sie die tatkräftige Unterstützung sämtlicher Fachabteilungen, vor allem stärkt Ihnen ein tolles Team den Rücken, das Ihr Engagement wertschätzt.

**Unser Mix, der Sie erwartet**:

- Durch die schriftliche sowie telefonische Bearbeitung sämtlicher Verbraucheranliegen stellen Sie die Zufriedenheit unserer Verbraucher:innen sicher und verbreiten Freude
- Sie erfassen und bearbeiten verschiedenste Anfragen zu unseren Produkten und unserem Unternehmen, wie Reklamationen, Inhaltsstoff-Anfragen, Bezugsquellen
- sowie Unterstützungsanfragen
- Dazu nutzen und vertrauen Sie auf unser Customer Management System
- Durch Ihren engen Kontakt mit diversen Schnittstellen, wie Qualitätsmanagement, Marketing, Social Media, Unternehmenskommunikation sowie Rechtsabteilung, sorgen Sie jederzeit für die korrekte Beantwortung der Verbraucheranliegen
- Zu alledem werten Sie das Kundenfeedback aus und bringen so die stetige Verbesserung unserer Servicequalität voran

**Zutaten, die Sie mitbringen**:

- Ihre abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung idealerweise mit erster Berufserfahrung im Verbraucher-/ Kundenservice, bevorzugt in der Lebensmittelindustrie
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office und bestenfalls erste Erfahrung im Umgang mit einem CMS-System
- Ihre ausgeprägte Kommunikations
- sowie Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, damit der eigenständigen Bearbeitung von Verbraucheranliegen nichts im Wege steht
- Ihr freundliches und offenes Auftreten gepaart mit hoher Serviceorientierung
- Effektiv Prioritäten setzen gelingt Ihnen auch in herausfordernden Phasen

**Kontakt und mehr Infos**:
Kommen auch Sie zur beliebten HARIBO Familie. Sarah Wild freut sich auf Ihre Online-Unterlagen per Bewerbungstool. **(Anschreiben inklusive Gehaltsvorstellungen, Lebenslauf & Zeugnisse)**

Mehr Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei HARIBO finden Sie auf