Administrator Contact-center - Duesseldorf, Deutschland - univativ GmbH I Region Rhein-Ruhr

univativ GmbH I Region Rhein-Ruhr
univativ GmbH I Region Rhein-Ruhr
Geprüftes Unternehmen
Duesseldorf, Deutschland

vor 1 Monat

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Start**: Februar 2023 |Laufzeit: 16 Monate, Option auf Folgeprojekte | 40 Std./ Woche | Münster | IT-Branche | Berufseinsteiger | Projekt-ID A

Unser Kunde ist einer der größten IT-Dienstleister im Finanzbereich. Dich erwarten spannende Tätigkeiten und kompetente Kollegen. Wenn Du einen Job mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten suchst, bei dem Du Dein Wissen und Können einbringen und weiterentwickeln kannst, ist dies das richtige Projekt für Dich. Schicke uns noch heute Deinen Lebenslauf und werde Teil einer inspirierenden Unternehmenskultur

Aufgaben
- Betrieb der Contact-Center Plattform (Genesys) für unsere Kunden
- Produktweiterentwicklung der eingesetzten Kommunikationsdienste
- Durchführung von Wartungsarbeiten (Umgang mit Firmware-Upgrades, Hotfixes und Patches)
- Erstellung von System-Spezifikationsdokumenten und Aktualisierung bei Änderungen
- Unterstützen des Problem-, Incident
- und Changemanagements und bei der Fehleranalyse in der Test
- und Abnahmeumgebung

Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium der Telekommunikationstechnik/Informatik oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse in den Bereichen Telefonanlagen und Linux Systeme
- Erfahrung bei der Programmierung und im Umgang mit Skriptsprachen wünschenswert
- Gute Analyse
- und Problemlösungsfähigkeiten und ein hohes Maß an Zielorientierung und Eigenverantwortung
- Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Benefits**:

- Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
- Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
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