Teamlead Customer Success - Aachen, Deutschland - gridX

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Geprüftes Unternehmen
Aachen, Deutschland

vor 4 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Deine Aufgaben:
  • Sei Teamlead für ein Customer Success Team
  • Sorge für reibungsloses Onboarding und Skalierung von Kund: innen
  • Arbeite eng mit Management, Produktmanagement und technischen Teams zusammen
  • Teile das Feedback der Kund: innen mit dem gridX Produkt Team
  • Berate B2B Kund: innen in Geschäftsmodellen und Change-Management
  • Definiere und analysiere KPIs für Partnerschaftserfolg
  • Halte regelmäßigen Austausch zu neuen Produkten und strategischen Roadmaps
  • Optimiere Customer Success Management Strukturen und Prozesse
  • Führe Dein Team zu Bestleistungen und fördere Zusammenarbeit
Dein Profil:
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Account Manager: in oder Customer Success Manager: in
  • Ausgezeichneter Kommunikationsstil und empathisch
  • Spaß an cross-funktionalem Arbeiten
  • Kundenzentriert und lösungsorientiert
  • Erfahrungen in Energie, IoT, Software oder digitalen Plattformen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Brennen für Job und Unterstützung der Kund: innen
Warum gridX:
  • Flexibles & mobiles Arbeiten bis zu 70 Tage remote in der EU
  • 30 Tage Urlaub + Special Leave am 24. und 31. Dezember
  • Gesundheits- & Sportzuschüsse
  • Coaching, E-Learning, Entwicklungsbudget
  • Mitarbeiterrabatte und JobRad-Angebot
  • Fairer Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
  • ÖPNV-Ticket Zuschuss
  • Moderner Arbeitsplatz, Relocation Support
  • Jährliche Teamweek und Teamevents
  • Möglichkeit auf Sabbatical

Wenn Du diese Herausforderung annimmst, sende uns Deine Bewerbung und begleite uns auf unserer Mission, den Energiesektor zu revolutionieren.

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