Mitarbeiter Backoffice Nutzfahrzeuge 1st Level - Wietmarschen, Deutschland - Senger Gruppe

Senger Gruppe

Geprüftes Unternehmen

Wietmarschen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

IHRE AUFGABEN
- Sie sind die Allround-Schnittstelle im Service und gewährleisten eine hohe telefonische Erreichbarkeit sowie Verbindlichkeit gegenüber internen und externen Kunden.
- Mit der Bearbeitung von Kundenanliegen stellen Sie deren Zufriedenheit und Entlastung im Standort sicher.
- Sie arbeiten mit unserem internen Ticketsystem und gewährleisten einen reibungslosen Kundenprozess.
- Sie verantworten den proaktiven Kundenkontakt bei Ablaufstörungen im Werkstattprozess.
- Sie bearbeiten aktiv Service-Leads und koordinieren die Einsteuerung von Kundendienstmaßnahmen und Rückrufaktionen.

IHR PROFIL
- Sie sind im Idealfall bereits zertifizierter/e Serviceassistent/in oder haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilgewerbe.
- Sie besitzen fließende Deutschkenntnisse, eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Aussprache.
- Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team und den Mitarbeitern in unseren Standorten.
- Sie arbeiten sicher mit IT-Systemen wie MS-Office und kennen bestenfalls bereits die Senger
- und Mercedes-Benz EDV Systeme für den Service.
- Sie überzeugen durch eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung und haben Spaß im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern.
- Sie sind zuverlässig und sind es gewohnt sowohl im Team als auch eigenverantwortlich zu arbeiten.

IHRE VORTEILE
- Sie erhalten die Möglichkeit, die Zukunft einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt, aktiv mitzugestalten.
- Neben einem herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgabenspektrum warten viele Entwicklungs
- und Qualifizierungsmöglichkeiten wie unser Senger Headlights Programm auf Sie.
- Ein attraktives und leistungsorientiertes Gehalt, modern eingerichtete Arbeitsplätze, Dienstradleasing, Senger BestFitness, Mitarbeiterangebote, Corporate Benefits und vieles mehr runden das Angebot ab.

IHRE BEWERBUNG
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