Serviceberater (M/w/d) - Mehrere Regionen - Kassel, Deutschland - Volksbank Kassel Göttingen eG

Volksbank Kassel Göttingen eG
Volksbank Kassel Göttingen eG
Geprüftes Unternehmen
Kassel, Deutschland

vor 17 Stunden

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter


Beschreibung
Wir sind eine Genossenschaftsbank in der Region Nordhessen und Südniedersachsen mit rund 500 Mitarbeiter*innen. Gemeinsam gestalten wir mit Leidenschaft die Finanzgeschäfte unserer mehr als Privat
- und Firmenkund*innen. Hierbei zeichnet uns unser lebensbegleitender Beratungsansatz aus: Wir fokussieren eine kontinuierliche, zuverlässige Partnerschaft auf Augenhöhe und eine zukunftsweisende Ausrichtung unserer Geschäftstätigkeit.** Wir sind mehr als Bank. Wir sind Genossenschaft. Gestalten Sie mit**

Als Serviceberater*in agieren Sie als erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen, die ihr Banking in einer unserer Filialen tätigen oder einen Beratungstermin vereinbart haben. Sie repräsentieren uns nach Außen und machen unsere hohe Beratungskompetenz und unsere unternehmerischen Werte erlebbar.

**Ihre Rolle in unserem Team - hier gestalten Sie mit**:

- **Sie begrüßen** und betreuen unsere Kund*innen, erfassen deren Anliegen und erkennen die unterschiedlichen Bedarfe. Sie unterstützen auch in anderen Filialen.
- **Sie beraten** unsere Kund*innen zu allgemeinen Bankdienstleistungen wie z. B. Online-Banking, Mitgliedschaft und Kreditkarten und eröffnen Konten für Neu
- und Bestandskund*innen.
- **Sie begleiten** Anfragen zu unseren Kredit
- und girocards, unterstützen unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer Geldautomaten und im Umgang mit unseren digitalen Dienstleistungen.
- **Sie bearbeiten** den Bargeld
- und Zahlungsverkehr wie z. B. Ein
- und Auszahlungen, Geldbestellungen sowie Überweisungen und Daueraufträge.
- **Sie koordinieren** Terminanfragen unserer Kund*innen und stellen bei Bedarf den Kontakt zu Berater*innen unserer Genossenschaftsbank und der Finanzgruppenpartner her.
- **Sie halten** den Geschäftsbetrieb aufrecht, indem Sie z. B. bei der Tresor
- und Geldautomatenverwaltung unterstützen.

***Ihr Profil - das bringen Sie mit**:

- **Sie verfügen** über eine abgeschlossene (Bank-)Ausbildung oder besitzen Berufserfahrung im Kundenkontakt am Point of Sale.
- **Sie besitzen** einen Führerschein (Klasse B) und idealerweise einen PKW.
- **Sie interagieren** schriftlich und mündlich sicher auf Deutsch (mind. C1). Über weitere Sprachkenntnisse freuen wir uns.
- **Sie haben** Freude am Umgang mit Menschen, erkennen unterschiedliche Kenntnisstände und gehen bewusst auf wechselnde Kundenbedürfnisse ein.
- **Sie begegnen** Ihrem Gegenüber auf Augenhöhe, agieren freundlich, hilfsbereit und geduldig. Gespräche führen Sie klar und authentisch.
- **Sie sind** gegenüber neuen digitalen Medien aufgeschlossen und haben bereits Erfahrung in der allgemeinen Anwendung von Computerprogrammen sowie der Nutzung von Online-Banking.
- **Sie sind** gerne Mitglied eines vielfältigen Teams und treten offen und respektvoll auf. Bank
- und kundenindividuelle Informationen teilen Sie mit Ihren Kolleg*innen.

**Ihre Ansprechpartnerin**:
***Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**:
**Wählen Sie hierzu einfach den von Ihnen gewünschten Arbeitsort aus und klicken auf den Button "Jetzt hier bewerben".**:
**Standorte**:

- Region Göttingen
- Region Hofgeismar
- Region Kassel
- Region Korbach/ Bad Wildungen
- Region Northeim/ Nörten-Hardenberg

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