Teamleiter (M/w/d) in Der Zentralen - Munich, Deutschland - stöbichPERSONAL e.K.

stöbichPERSONAL e.K.

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**stöbich**PERSONAL e.K.** ist ein Spezialist im Bereich der Personalvermittlung und

Arbeitnehmerüberlassung von qualifiziertem kaufmännischen Personal in den Branchen:
**Versicherungen / Banken / Immobilien / Telekommunikation / Pharmaindustrie / Öffentlicher Dienst**

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme bzw. der Personalvermittlung suchen wir für unseren renommierten Kunden in München ab sofort einen **Teamleiter (m/w/d) in der zentralen Telefonvermittlung**

**Ihre Aufgaben**:

- Sie führen das Vermittlungsteam fachlich
- In Absprache mit der Sachgebietsleitung sind Sie für die Urlaubs-und Personalplanung des Teams verantwortlich
- Sie stellen den reibungslosen Telefonvermittlungsbetrieb sicher und veranlassen erforderliche Instandsetzungsmaßnahmen
- Sie vermitteln ankommende Gespräche und leiten diese zügig an die zuständigen Ansprechpartner*innen mittels der Vermittlungssoftware weiter
- Sie erteilen allgemeine Auskünfte und erfassen und übermitteln alle notwendigen Daten der ankommenden Gespräche an die zuständigen Ansprechpartner*innen
- Sie entwickeln und optimieren den Bereich unter den Gesichtspunkten Kunden
- und Serviceorientierung sowie Wirtschaftlichkeit weiter

**Ihre Qualifikationen**:

- Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Servicekraft (m/w/d) in Dialogmarketing bzw. eine kaufmännische Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung im Bereich Telefonvermittlung mit
- Sie haben Freude am Telefonieren und kommunizieren sicher in Deutsch in Wort und Schrift
- Sie bereiten den internen und externen Kunden ein positives Serviceerlebnis
- Sie agieren gerne im Team und treten verbindlich und vertrauensvoll auf
- Ihre Arbeitsweise ist von einem hohen Maß an Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Lösungsorientierung geprägt
- Idealerweise verfügen Sie auch über gute Englischkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.